6月来临，毕业生四出寻工。有人力资源顾问公司高层表示，年轻人可培养可学习性，提高对学习的欲望与能力，且视工作为新学堂，有助适应由返学至返工的转变。职场新手也应学习做人处事、穿着、准时上班等，助打好工作基础。如面对工作压力，职场新手可先寻找适合自己的减压方法，释放压力，舒缓情绪，然后学习以多角度思考，了解对方的立场，对事不对人，以解决问题为大前提下商讨共赢方案。不过，有九十后年轻人认为工作只为金钱，亦不能接受长时间超时工作。

又是一年一度的毕业季节。每年5月，各大专院校的期末考试结束，一众莘莘学子步入社会，四处寻工。当中有人幸获实习公司的“Return Offer”，免搵工之烦恼；惟毕业生年年数万个，幸运儿极少，苦不堪言。没有全职工作经验的毕业生处处碰壁，他们应如何适应真实社会职场环境？他们对工作有何看法？今期我们邀请了万宝盛华大中华高级副总裁徐玉珊给毕业生宝贵意见。

返学变返工

年轻人如何调整心态？

徐：刚上班时可能因工作环境，公司文化及工作性质等感到有些少手忙脚乱，但其实可以运用一些读书时期的心态令自己更快适应这转变。例如被分派工作时，要虚心学习，视每一个工作任务为新课堂，从中学习，积累经验。与同事相处时除了保持如对同学的亲切外，亦要互相尊重，不单是言语上，其实简单如一个笑容或早上打招呼，都可以拉近彼此的距离。试想想，谁会想和态度冷淡的人一起工作呢？最后就是要不断提升自己，好好培养可学习性（Learnability）。这是一种能够培养的技能，是对学习的欲望与能力，让自己长期维持的可僱用的状态（Employable）。在当今的环境下，具可学习性的人都是抢手人才。首先因为人才短缺，企业会以培训来招聘未完全符合岗位的人，第二，因为自动化和科技进入职场，我们要学习不能被机器取代的技能。培养广泛的兴趣来启动你的好奇心。不要只是死读书，要走出你的舒适区去尝试新的事物。勇敢地跳进未知的世界，发掘新的事物，没有甚么可以比它更能够激起你学习的热情。

初入职后，应该做甚么？

不应该做甚么？

徐：正所谓“The devil is in the details”，从细节中可简单了解人的处事方式，尤其是初入职，更要好好把握机会，留下好印象。最基本可由衣着开始，穿符合你工种和行业的服饰，以示尊重你的工作。准时上班，碰到不熟悉的同事也可主动打个招呼，礼多人不怪。要好好把握做“新人”的特权，工作遇到不明白的地方一定要多提问，谦虚多学，令自己更快了解工作内容。一开始时不要计较太多，刚入职时需要处理一些较简单的任务，不要因此而感到不受重用，因为这些都是为日后工作打好基础。

何谓“正确”

打工心态？

徐：好多时都听到求职者提到“东家唔打打西家”、“骑牛搵马”，工作不久便发觉自己“搵错工”或找到一份人工更高的工作等原因而递上辞职信。如果一直保持这心态，只会继续不停转工，亦会直接反映在履历表中，令僱主却步。所以要好好了解工作的意义：工作不只是为了出粮，工作能帮助你更了解自己的能力及才能，所以要抱着学习的态度去接受挑战；工作遇到挫折时不要放弃，可以视之为一种锻炼，令自己得以成长；改变不了环境时，要学懂去调整心态，改变自己，提升自己的灵活度。

如何更快适应职场环境？

徐：要更快适应职场环境，其实从寻找工作时已着手，要做好资料搜集，了解公司的背景，企业文化，再从自己的专业、兴趣、性格等方面因素判断工作是否适合自己。因为能在心仪的公司工作，会令人更正面去迎接工作上的挑战，大大提升适应能力。但切忌好高骛远，要订立实际的目标，打好根基，朝着目标努力。

面对工作压力及人事问题

职场新手可以如何处理？

徐：就算是新手或老手，都一定会遇到工作压力的问题，适当的压力可以成为你的推动力，但压力过大则会影响个人心理及身理健康，所以要寻找适合自己的减压方法，释放压力，舒缓情绪，让自己“唞下气”。亦要提醒自己不要自我加压，很多时，压力的源头来自于对自己要求过高或挑战自己的极限等，所以要学会调节心态，保持心境平和，令自己可以冷静下来，重新思考。

处理人事问题并非易事，亦非一朝一夕可解决到，很多员工也因人事问题而选择离职。而对职场新手而言，可以注意以下几点：一，在工作上遇到冲突是很正常的，要以多角度思考，了解对方的立场，对事不对人，以解决问题为大前提下商讨共赢方案。二，有时候，肢体语言所传达的讯息可能较语言所传递的更多！所以要保持适当的眼神接触、保持微笑、点头等，都会有所帮助。最后当然少不了情绪商数（EQ）的管理，学会控制自己的情绪可令自己更具弹性，更有动力，于团队中可更有效地沟通，提升生产力。

年轻人点睇全职工作？

不同年代对工作抱不同看法，早二、三十年香港经济发展急速，赚钱能力在亚洲首屈一指，使那时的人以“工作搵大钱”自豪。到近十年，经济发展平稳，新一代物质生活丰盛，不再担心日常生活问题，使年轻人转追寻更理想的生活。记者访问了两位九十后青年，分享他们对工作的看法。

全职工作给予你甚么印象？

陈生：全职工作是主要用来维持生活，大部分人返全职工作都是为生活而已，如果要如坊间所言，要好有满足感，相信为数不多。即使近年，愈来愈多年轻人普遍有种为理想、为热血而工作的态度，但我始终觉得好难，与多年前并没太大分别。

Elaine：全职工作能有稳定的收入，不像兼职及Freelance一般须望天打卦。然而全职工作较烦，工作时间固定九时至六时，弹性较小。

一份工作最着重的是？

陈生：钱最重要，其次是工作内容及工作量，最后才是同事关系。

Elaine：大多数情况也是为钱而工作。但现时也有不少是为了兴趣，希望寓工作于娱乐，将金钱放其次。而工作量及同事关系反而比较次要，只要合理即可。我曾经听说过有人返工为的是冷气及打发时间。其实每个人工作的理由也不同，可以很复杂，也可以很简单。

假如面对非一般的工作量，你会 ......

陈生：如果真的承受着不一般的工作量，我首先会想是否不可改变，例如是否自己能力导致。如不是的话，那可能是公司给过量的工作，而不是个人层面可解决。这样可能会向上司反映实况，看看能不能解决。如不可拒绝，就衡量是否属间歇性和短时间内可不可完成，又或是薪酬高可抵消，否则会考虑辞职。 Elaine：辞职吧！这是终极手段。其实有很多解决方法，例如先了解是不是该工种或行业的工作量是否常态，会不会是因为自己还未适应才感觉工作量大等。假如真的工作量大，我会想如果我也能够做得来，那我将来必有所成。

对超时工作有何看法？

陈生：OT是香港职场常态，我觉得间中OT是ok的，而平日一般大约半小时是可接受，但如有些工种经常爆肝工作般，个人则不ok！

Elaine：其实我觉得不应该超时工作，因为当初只要求我在九时至六时工作，不包括其他时间，公司只是买了你该段时间，其他时间应是自由的。可是，现实社会并非如此，也无力反抗。

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