网络开店平台SHOPLINE发布《2024香港开店白皮书》，发现2023年香港商户触及302万人次，按年少9.9%，但顾客每张订单平均交易金额为583元，按年增加7.2%，每次平均购买2.28件商品。

港人外游影响网购

SHOPLINE香港产品营销部门主管李家裕表示，港人外游等大环境因素确实对于网购有影响，会密切留意市况，但整体仍有较好表现，相信2024年商户触及本港顾客人次可以有正面趋势。

按照商户产业类别，“流行衣饰”为最热门网店，其次为“生活起居”，当中去年“毛孩经济”跑出，商户数量按年增长近三成，交易金额增长比例按年升近四成，其中宠物粮食成为拉动增长的动力。

跨境销售首饰类需求较多

李家裕亦表示，看到有跨境销售的趋势，去年进行跨境销售的商户占比按年增长7个百分点，当中首饰类需求较多，目前亦正在市场调研的阶段，未来会帮助商家提高跨境销售的商品交易总额。

数据显示，去年有逾三成的SHOPLINE香港商户正采用OMO全方位销售模式，包括在线及线下，按年升23.7%，其带来的商品交易总额占所有商户全年的商品交易总额近七成，平均商品交易总额较纯电商商户高3倍。李家裕表示，在港人外游趋势持续下，不少商户生意容易受影响，而通过OMO模式，可在旺季时透过线下期间限定店铺以吸引人流。

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