微软视窗系统昨日出现故障，引发全球各地计算机陷入混乱，多个行业传出暂停营运灾情，从航空、通讯、金融到医疗业，无一不受冲击，许多国家的机场停飞，至少1390班航机取消。媒体形容这宗“数码瘟疫”，是“全球历来最严重的IT死机事件”。美国网络保安公司CrowdStrike随后承认，是该公司的软件对微软视窗装置进行“内容更新”时的一个“缺陷”造成。香港多个行业也受影响，5间航空公司的旅客登记服务系统受到影响。另外，香港快运今宣布取消24班航班，涉首尔及台北等地。

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这次大规模死机事故发生于昨日香港时间中午过后，出事后众多社交媒体用户贴出截图，可见其计算机荧幕卡在蓝白画面无法正常开机，并显示“您的装置发生问题，因此必须重新启动。”一类讯息。网络保安公司Crowdstrike向客户发布警告，称其软件Falcon Sensor造成微软的视窗（Windows）作业系统死机，荧幕呈现蓝色画面，这种情况被称为“蓝白当机画面”。

欧亚近1400航机停飞

全球至少有1390班航机取消，其中美国512班，德国92班，印度56班，意大利45班，加拿大21班。美国三大航空公司美国航空、达美航空、联合航空，因为通讯问题暂停所有航班升降。日本、荷兰、西班牙、新加坡、马来西亚等地也有机场或航空公司宣布航班停飞，或是班机延误、或暂停预订、报到及登机等相关服务。

微软表示，出现服务问题后，公司正采取“缓解措施”。Crowdstrike承认这次全球计算机死机事件是由软件更新中的“缺陷”引发。其行政总裁库尔茨说：“Crowdstrike正积极与受Windows计算机单一次内容更新中存在缺陷影响的客户合作。这事件没有影响Mac和 Linux系统的计算机。这不是安全事故或网络攻击。该问题已被识别、隔离，并已部署修复程序。我们建议客户访问支援入口网站以获取最新更新，并将继续在我们的网站上提供完整且持续的更新。”

英国媒体报道，这宗“数码瘟疫”除了冲击到当地机场，还有公营医疗系统国民保健服务系统（NHS）和许多商店也受影响。《每日邮报》形容，这宗“全球历来最严重的IT（信息科技）死机事件”。视窗是世界上使用最广泛的作业系统。

卓永兴负责密切监察情况

香港多个行业也受影响。特区政府对事件表示高度关注，已指派政务司副司长卓永兴负责监察情况。他已要求各政府部门密切监察其负责范畴的动态，随时准备作出应变，有任何情况要实时汇报。政府系统现时运作正常，未有收到部门有关其系统，包括辖下关键基础设施的事故报告。

政府又指，个别航空公司由于微软系统出现故障而令其系统受影响，香港国际机场已实时启动紧急应变机制。机管局昨晚7时表示，包括香港快运在内5间航空公司的旅客登记服务系统受到影响，10多班航班延迟。机管局已于客运大楼实施人流管理措施，协助个别受影响航空公司的旅客有序地轮候办理登机手续。机管局及机场保安亦已加派人手协助受影响旅客。机场运作系统及航班升降一直维持正常。

机管局启动紧急应变机制

在昨日下午，部分航空公司需暂停自助登机服务，改以人手处理，令部分柜位逼满乘客。国泰航空及香港快运一度提醒旅客，在航班出发前3小时抵达机场，办理登机手续。另外，位于机场的找换店，用于显示不同货币汇率的荧幕出现Windows系统故障的画面。

零售业也出现“灾情”，连锁超市“DONKI”表示，由于公司系统出现故障，超市收银服务时间将稍为延误，部分店铺只接受现金及八达通付款。中环店店员则举起告示，提醒顾客需花更多时间排队等候。

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