平衡各方吃尽苦头,敢做敢言“打不死”,周国强勇站的士业最前线

2024-08-05 08:32

连月的“的士之乱”成为全城热话,香港的士小巴商总会会长周国强一直走在前线成为“箭靶”。由早年争取的士加价,市民诟病的士服务质素欠佳,到政府有意规管网约车,及后业界自行“放蛇”打击白牌车等,闹得满城风雨,他亦因为吁市民“觉得贵就不要搭的士”惹来批评。实际上,周国强入行近40年见尽风雨,即使因作风强硬不被同行认同,仍然敢做又敢言。近日失落“的士车队牌照”,他坦言失望,但自觉跟香港人一样有“打不死”的精神,今后也会做好自己,继而改变行业生态。

“输咗啦……讲真一定失望,没有兴趣就不会投标。”的士车队牌照申请结果于上月底揭盅,周国强旗下的顺安车行落选,他指,车行约有700至800多辆车,自问在业界有一定规模,连月努力筹备仍不中标,难免有期望落差之叹。他理解投标不一定中标,即使没有政府“加持”,仍然会努力发展网约车平台,日后起步会多花功夫宣传,先做好自己,再覆盖整个行业,“失落牌照不紧要!我跟香港人一样,打不死!”

的确,的士业界“问题天天都多”。过去6年,周国强任职香港的士小巴商总会理事长,直言工作非常辛苦累人,若非“打不死”,相信早已放弃。他细说任内大小事,由争取加价、推行“抗疫的士”及“易通行”,至近日发生的“网约风波”,每样都令他痛心,“我不厉害,经常受访的原因是的士业有太多麻烦;业界少麻烦,就没有人访问我了。”

受访当日,周国强车行来客不断,电话响个不停。

▲受访当日,周国强车行来客不断,电话响个不停。

任内两次成功争取的士加价,对业界固然是“德政”,但市民诟病司机服务态度不理想,坊间争议声不断。他指,不应“一竹篙打一船人”,若然市民遇上“黑的”滥收车资或拒载,只要拍照举报,“黑的”必然无所遁形,但大多人都嫌麻烦,却把责任加于“正常”的司机身上,“大家要公道。”

他主动提起近日“吁市民加价不要搭的士”的豪言,并理性解释,假设市民吃了一顿几千元的贵价餐,必然会在往后几日“悭住使”,“如果乘一趟的士等同吃贵价餐,就奉劝大家不要坐的士了。”行内认为他挑战乘客,但他直言,“一个行业10年内第3次加价,加幅低,却被闹足半年,大家觉得正常吗?我觉得不正常。”

收费增长缓慢 或阻行业发展

翻查历年的士收费调整纪录,1998年前几乎每年或隔年便加价。周国强说,以往的士收费一直高企,遗憾遇上金融风暴,市区的士维持15元“落旗”多年,直至2008年才因为燃油附加费有所增加。他形容,的士收费增长缓慢,若然不加人工,行业一定不会有好发展,“司机也要生活。”他指,市民觉得网约车司机较有礼貌,全因是司机选择客人,而非客人选择司机,所以较少投诉,但若网约车盛行,市民日后或无法在街上截车,“是大家选择的后果。”

上月香港的士小巴商总会进行换届选举,周国强任职满两届理事长,自动转任会长。有会员认为他是“鹰派”,倾向透过较激进手段来解决问题,他主动提及并否认指,自己是“实事求是”,“涉及行业的事一定要坚持和争取。”他很高兴过去助行业争取到不同权益,期盼政府未来推行新政策,都保持跟业界沟通,亦寄语新一届理事会,要“有讲有做”,“的士业不真真正正改变,很容易再被人攻击或淘汰。”他感恩指,近年常常坐的士都免费,“证明他们真的觉得我有帮到行业。”

过去要平衡业界、政府、市民三方面的声音,令周国强吃尽苦头。

▲过去要平衡业界、政府、市民三方面的声音,令周国强吃尽苦头。

强调的士为“个人化交通工具”

过去要平衡业界、政府和市民三方面的声音,令周国强吃尽苦头。他直言,一直盼望解开行业的症结,令市民认识搭的士的“价值”,接受的士是“个人化交通工具”,而非现在普遍认为的“大众化交通工具”。他续指,早于80年代,交通咨询委员会曾订下准则,的士收费应是巴士的7倍;举例若然巴士最低消费是5.8元,的士就应该是40元“落旗”。他指,此标准或会令人讶异,但租用时间内,乘客可独占司机及整个车厢的空间,“我不敢评论40元贵不贵,但我觉得不贵,而29元就太便宜了。”

时光飞逝,周国强自1986年入行至今,已将近40年。他忆述,中五毕业后曾做过制衣,当年年少气盛,频频加班争取升职机会,但事与愿违,于是愤然迟工,帮忙父亲打理车行。他分享,当年的士买卖畅旺,司机薪酬亦较其他工种高,父亲觉得行业有前景,便由司机摇身一变成为车行老板,透过介绍同行买车自用或放租,赚取回佣。然而,父亲及后与拍档分道扬镳,因不懂写字,无法处理合约文件,母亲便建议“两仔爷拍住上”,终子承父业至今。

40年来,车行屹立不倒,背后经历1987年股灾、1989年民运、1990年波斯湾战争……再加上两次“金融风暴”及疫情,周国强直言“面都青”,但“不枉此生”,“人生见尽世事,可能当中都有遗憾,例如近来的士牌价暴跌,但经历如此多事,都算精彩。”

感谢大女体谅愿到车行帮忙

受访当日,周国强车行来客不断,只见他准确道出每位司机的名字和车牌,有说有笑。他直言,自己对数字敏感,对超过一半以上的车牌号码和司机联络电话都有印象,“打电话有超过一半人都不用拿电话簿。”他笑称,自己长年忙于工作,家人早已习惯,假期既遥远又“昂贵”,“对上一次放假?好丢脸,是我几年前因病入了医院……”3年后即将“登六”,他庆幸大女体谅,愿意回车行帮忙。他期望,未来女儿能继承家业,慢慢接手车队的管理工作,让车行继续走在前线。

周国强(左)当年推出「珍宝的士」,锐意改变的士业形象。

▲周国强(左)当年推出“珍宝的士”,锐意改变的士业形象。

不靠揸的士搵食 避与伙计“争饭碗”

车行工作以外,周国强分享,自己年轻时曾考取的士驾驶执照,但做司机“一次起、两次止”,全因作为老板,不想跟伙计“争饭碗”。

“揸的士好辛苦,好难搵客,通街都是人但没人截的士。”他忆述,当时20岁出头便考获的士驾驶执照,随即驾车到街上跑几圈,却只有几十元生意,再加上乘客们都不太礼貌,故其“初体验”不太理想。至于第二次,周国强本想收工回家吃饭,却遇上要去赤鱲角机场的客人,结果“客接客”忙个不停,“越肚饿就越多客人接连登车。”他指,晚上10时终于决定收工“冚旗”,无奈被同行认出,笑言周国强作为车行老板,都出动跟伙计“争生意”,对他如同当头棒喝,“自此之后,我决心不会再揸的士搵食。”他指,尽管老板与的士司机的工作没有冲突,但现在即使“有车无人揸”,都不会重出江湖,专注车行工作。

2016年,政府打算推出「优质的士」牌照,周国强带头反对。

▲2016年,政府打算推出“优质的士”牌照,周国强带头反对。

力反优质的士计划 周国强:对现有的哥不公道

2016年,政府研究推出采用专营权模式运作的“优质的士试验计划”,为市民提供普通的士以外的服务选择,周国强经已走在前线带头反对,为行业发声。

翻查立法会文件,港府把“优质的士”的客群定位为“消费力较高的乘客”,与普通的士不同,故不会亦不能取替普通的士服务。然而,由于政府拟免费批出约3个专营权,总数涉及约450至600辆优质的士,或影响现有的士司机的生计。

周国强作为“反对的士专营权关注组”召集人,曾号召约100辆的士驶往立法会,于政府总部外示威。他形容,优质的士牌照是“畸形产物”,若然套用在其他行业,只要从业员表现未如理想,政府便推出一个“优质牌照”,凌驾于现有牌照之上,故带头反对,“条例被打破了,就是破了。”他不讳言,假如600辆优质的士进场,该些的士大机会成为“龙头”,取得业界话语权,对现有的士司机不太公道。虽然港府及后表明,推出优质的士牌照后,会打击白牌车,但他认为,打击行动是政府应有的态度,“我绝对支持政府改善业界的形象和营运环境,但不是以推出牌照作为‘条件’。”

后来,周国强推出“珍宝的士”,邀请多位司机组成车队,“我想行内自己作出改善。”他估计,港府都锐意改变的士形象,当全港1万多辆的士由不同车队管理,届时政府施政、更改或推行措施的力度都会更大;而各个车队成形后,也能收集不同数据,打击非法行为。

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