周六（23日）晚，有多名游客发帖称，由于四川九寨沟景区通往黄龙九寨高铁站方向的道路大堵车，当天下午游玩结束后原本2小时的路程堵成了4-6小时，大批游客未能赶上当晚末班火车返回成都，不得不滞留松潘，后续酒店、机票等行程均受到影响。

▲九寨沟返程游客被堵在路上。

松潘县文化体育和旅游局的工作人员也证实，周六晚九寨沟大堵车，有很多游客住到松潘，类似大堵车的情况还是第一次见。

上游新闻报道，有多位乘客发帖称，因为九寨沟堵车超过4小时，导致自己未能赶上当天返回成都的高铁，损失了改签、住宿等费用，一些乘客不得不到火车站附近以及松潘县、川主寺镇住宿，也有乘客当晚选择拼车返回成都。

▲游客称23日晚黄龙九寨站开往成都的尾班车本来满员，但最终没有坐满。

游客苏女士（化名）告诉上游新闻记者，自己已经离开了松潘，“我是（23日）下午6点，上大巴往黄龙九寨站赶，准备坐晚上9点31分开往成都东站的高铁，结果才开出还没到半小时就开始堵车，车子走走停停，听说前方是出了车祸”，“估计有一千多人都堵在路上”。

24日，九寨沟景区的客服人员表示，从景区到黄龙九寨站的车程大概是2个多小时，这两天确实在下雪，如果车辆没有准备防滑链，就会出现事故容易堵车，建议游客可以早一点出发，避免堵车。