社会|港怡推遥距医疗一周诊治千名长者,执行总裁曾庆亷称送药教服用遇挑战

2022-09-11 12:49

新冠确诊个案相隔一日再度破万,昨日共有一万零一百九十四人染疫,再多十六名患者离世,如何利用现有紧绌医疗资源治疗患者是必须解决的问题。 医管局七月起试行遥距视像诊症服务,近日更与七家私营机构合作,为六十岁以上确诊者提供免费遥距诊症。 有份参与计划的港怡医院执行总裁曾庆亷向《星岛》表示,计划开展一周以来,已为近千名病人提供服务,当中至少一半病人成功完成诊治及获取药包。 但他指,遥距医疗在港仍在起步阶段,本港在法例规管上仍有完善的空间。

昨日有1万0194人染疫,当中1万030人属本地感染。 多十六名患者离世,年龄介乎47至99岁。 本报统计过去一个月的死亡个案,近三十宗个案于家中或其他地方晕倒或不省人事,大部分是长者,部分人士因自身疾病离世。

医管局早前表示,目前只有四成长者愿意于呈报确诊后服药,该局于七月推出"预约遥距视像诊症和送药服务",不设限额,可让患者选择在家治疗,并透过手机应用程序"HA GO"诊症,毋须亲身到指定诊所。

医管局近期更借助私营机构力量,为六十岁以上新冠确诊长者提供遥距会诊服务。 医管局指,目前参与服务的私营医疗机构包括港怡医院、卓健医疗、盈健医疗、希玛眼科医疗、香港创新医疗学会、香港荃湾港安医院、香港司徒拔道港安医院,合作期限,以及服务量会配合疫情的需求。 医管局表示,私营医院及医疗机构的医护人员会主动致电确诊长者,了解其健康状况及为有需要病人提供处方药物,机构医护人员亦会于随后两至三天跟进其健康状况。

送药教服用遇挑战

有份参与计划的港怡医院,其执行总裁曾庆亷表示,由于院方有遥距医疗经验,并设有电话中心联络病人,故由讨论到成事只用了一星期左右时间。 而计划开展以来,已为近千名病人提供服务,当中至少一半病人成功完成诊治及获送药包。 曾庆亷表示,今次计画尽量希望让更多长者接受治疗,只要身体适合,就会劝长者食药。

其实要成功说服长者接受治疗殊不容易。 曾庆亷坦言,期间面对不少挑战。 如为长者诊症时,最常遇到的情况是长者操不同地区方言,亦可能要将药送到偏远离岛给长者、“点样送到去之余,仲要教到佢点食药。”不过他形容,同事见惯“大场面”,大部分问题均能解决。

本港在遥距医疗仍属“新鲜人”,曾庆亷说,遥距医疗要做得成功,秘诀在于在流程中下工夫,不要采用营运诊所的概念,“医生在诊所看症、出面有一个姑娘度血压”,而是需要将一部分流程抽出来作为中心点,类似“call center”,当护士致电病人后,对方肯看医生再作转介,但病人未见任何人前,已向医疗机构提供部分信息,从而可令机构判断部分病情。

他提到,遥距医疗讲求系统的配合,例如护士打完电话、医生接手的时候,实时可于电脑输入患者的病历等,令流程更顺畅。 而医生亦需接受一定培训,“知道遥距医疗的局限、做到甚麽做不到甚麽,判断病人何时需要实体见医生,何时可以是先服药及观察。”

曾庆亷表示,遥距医疗需长远发展,关键在于是否能为市民所接受,“当有市场科技先会进步,他人用的仪器就可以引入”,而政府及医委会过往看不到遥距医疗的必要性,故本港在相关法例上仍有可完善的空间。

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