新冠确诊个案相隔一日再度破万，昨日共有一万零一百九十四人染疫，再多十六名患者离世，如何利用现有紧绌医疗资源治疗患者是必须解决的问题。 医管局七月起试行遥距视像诊症服务，近日更与七家私营机构合作，为六十岁以上确诊者提供免费遥距诊症。 有份参与计划的港怡医院执行总裁曾庆亷向《星岛》表示，计划开展一周以来，已为近千名病人提供服务，当中至少一半病人成功完成诊治及获取药包。 但他指，遥距医疗在港仍在起步阶段，本港在法例规管上仍有完善的空间。

昨日有1万0194人染疫，当中1万030人属本地感染。 多十六名患者离世，年龄介乎47至99岁。 本报统计过去一个月的死亡个案，近三十宗个案于家中或其他地方晕倒或不省人事，大部分是长者，部分人士因自身疾病离世。

医管局早前表示，目前只有四成长者愿意于呈报确诊后服药，该局于七月推出"预约遥距视像诊症和送药服务"，不设限额，可让患者选择在家治疗，并透过手机应用程序"HA GO"诊症，毋须亲身到指定诊所。

医管局近期更借助私营机构力量，为六十岁以上新冠确诊长者提供遥距会诊服务。 医管局指，目前参与服务的私营医疗机构包括港怡医院、卓健医疗、盈健医疗、希玛眼科医疗、香港创新医疗学会、香港荃湾港安医院、香港司徒拔道港安医院，合作期限，以及服务量会配合疫情的需求。 医管局表示，私营医院及医疗机构的医护人员会主动致电确诊长者，了解其健康状况及为有需要病人提供处方药物，机构医护人员亦会于随后两至三天跟进其健康状况。

送药教服用遇挑战

有份参与计划的港怡医院，其执行总裁曾庆亷表示，由于院方有遥距医疗经验，并设有电话中心联络病人，故由讨论到成事只用了一星期左右时间。 而计划开展以来，已为近千名病人提供服务，当中至少一半病人成功完成诊治及获送药包。 曾庆亷表示，今次计画尽量希望让更多长者接受治疗，只要身体适合，就会劝长者食药。

其实要成功说服长者接受治疗殊不容易。 曾庆亷坦言，期间面对不少挑战。 如为长者诊症时，最常遇到的情况是长者操不同地区方言，亦可能要将药送到偏远离岛给长者、“点样送到去之余，仲要教到佢点食药。”不过他形容，同事见惯“大场面”，大部分问题均能解决。

本港在遥距医疗仍属“新鲜人”，曾庆亷说，遥距医疗要做得成功，秘诀在于在流程中下工夫，不要采用营运诊所的概念，“医生在诊所看症、出面有一个姑娘度血压”，而是需要将一部分流程抽出来作为中心点，类似“call center”，当护士致电病人后，对方肯看医生再作转介，但病人未见任何人前，已向医疗机构提供部分信息，从而可令机构判断部分病情。

他提到，遥距医疗讲求系统的配合，例如护士打完电话、医生接手的时候，实时可于电脑输入患者的病历等，令流程更顺畅。 而医生亦需接受一定培训，“知道遥距医疗的局限、做到甚麽做不到甚麽，判断病人何时需要实体见医生，何时可以是先服药及观察。”

曾庆亷表示，遥距医疗需长远发展，关键在于是否能为市民所接受，“当有市场科技先会进步，他人用的仪器就可以引入”，而政府及医委会过往看不到遥距医疗的必要性，故本港在相关法例上仍有可完善的空间。

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