▲民建联柯创盛表示，暂协助约五百名观塘街坊成功预约。

政府周四宣布首阶段免检疫通关方案，其中陆路口岸须事先网上预约，每日北上配额设有五万个，须网上预约先到先得。临近农历新年，不少市民返乡心切，有政党就展开“帮您上网预约过关”活动，协助有需要市民。另外港深两地政府，亦透过不同媒介解答市民疑团。

观塘区议会主席、民建联柯创盛告诉记者，自通关讯息落实后接获不少长者求助，苦于不懂计算机操作，预约有困难，民建联遂于全港展开“帮您上网预约过关”活动，协助有需要市民，截至昨晚六点，单是观塘支部已协助约五百名街坊成功预约。他说，不少长者希望政府能对流程有更多解说，包括提醒市民检查回乡卡有否过期、提前几日几时做核酸等。

港府昨晚就出新闻稿，解答关于同时持有“港澳通行证”和“香港身分证”人士来往两地的安排，发言人表示，在公平原则下，只可选择用同一证件出入境，如以“港澳通行证”前往内地毋须预约，但返港时则须透过深圳市政府辖下的网上预约平台，成功预约才能过关。同样，如以“香港身分证”前往内地，要透过特区政府辖下的网上预约平台预约才能过关，但返港则毋须预约。

深圳市人民政府口岸办公室，也在其官方社交媒体“深圳口岸发布”公众号上回答网民疑问，节选部分供读者参考。

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