9个交友App将用户数据作促销,收费因年龄出现“海鲜价”

2023-01-17 08:24

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▲利用手机交友虽大行其道,但面对面“出来见真人”比线上交流更有诚意。

交友应用程序愈趋盛行,只要打开手机,弹指之间一滑一扫,就可认识不同陌生人。消委会发现,九个较受香港人欢迎的交友应用程序,均默认将用户的个人资料作推广或促销,部分或要求注册时披露多达十二项个人资料。收费更会因应年龄出现“海鲜价”,或者订阅内容“男女有别”,其中三十八岁的“Tinder”用户,全年累计月费比其他用户相差高达四成二。有交友程序推出虚拟道具,价格更高达二十五万元。

消委会职员在去年十月至十二月,以一般消费者身分下载并试用九个交友应用程序,分别为“Bumble”、“Coffee Meets Bagel”、“Goodnight”、“Heymandi”、“OkCupid”、“Omi”、“Paktor”、“SweetRing”及“Tinder”。

报告指,“Heymandi”只需填写性别和电话号码即可开立账号,相反“OkCupid”和“SweetRing”要求提供多达十二项个人资料。而所有应用程序都默认将用户的个人资料用作推广或促销,当中只有“Bumble”、“OkCupid”和“Tinder”提供退出安排的选项。消委会提醒,即使条款细则和私隐政策内容较冗长,但因使用程序或需披露大量个人资料,故注册时应细阅。

虚拟道具最贵逾25万

另外,全部程序均设基本订阅及进阶订阅,基本订阅收费介乎每月七十八元至二百三十五元,四至六种服务包括“修正错发的‘不喜欢’”、 “更多按赞次数”、“增加曝光率”等;进阶订阅可高达每月四百六十八元,七至十一种服务包括“重新联系失效的配对或对话邀请”、“查看曾访问或对自己赞好的用户”、“只向心仪的用户展示个人档案”等。

消委会又以每十岁为界,发现“Tinder”向三十八岁的用户收取最多费用,以十二个月计算,订阅三个不同的服务计划时,所付费用比二十八岁、四十八岁、六十八岁用户,分别高出近三成四、两成一和四成二。

该会认为,有关差别定价手法极不透明,用户或会不知情地被收取较高费用,造成不公。“OkCupid”亦被发现同样情况,但其否认以年龄等因素定价,称可能是定期进行的“随机价格测试”所致。至于“SweetRing”女性用户在配对后可自由向男性用户传送讯息,然而男性用户要订阅后方能阅读女性用户发出的讯息及与其互动。

有交友程序推出虚拟道具,但价格极度悬殊,由最低十五元至最高超过二十五万元,其中以“Goodnight”索价最高,功能包括探索更多用户、配对时缩短排队及减少等待时间等,标价一百万新台币。

中大商学院亚太工商研究所名誉教研学人李兆波表示,若已提供途径让用户知悉数据会用作推广或促销,并无问题,但多数人未有细阅即接受条款,变相属“你情我愿”。他指,应用程序公司不但能赚取订阅计划月费作利润,收集的资料更可卖给市场推广公司,或其他后续服务公司如婚宴公司,而且愈多愈值钱。他又解释,薪金、资产、个人偏好等资料能揭示个人消费能力,对寻找潜在客户群非常有用。而从生意角度来说,定价不同是可以接受。

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