内地客在药坊被逼买11万港元中药,香港海关跟进

2023-02-22 09:54

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▲被指出售“天价”中药的药坊,位于铜锣湾东角道。

粤港全面通关,内地旅客恢复自由行赴港,以往经常以“斤变两等手法欺骗游客钱财的不法药店,似故技重施,有内地旅客称在铜锣湾某“药坊”购买中药,店员迅速将其磨成粉状,付费时方知售价近11万元(港币,下同),无奈付款后愈想愈不对劲,翌日重临与店员理论,仅获退款2万元,遂向海关投诉。但店方已将药材磨成粉末。女游客在网上公开经历向网友求教,并一度声称求助无门,向香港海关投诉不获受理,海关表示,已实时跟进和联络投诉人了解详情,会继续跟进,如发现违反《商品说明条例》的情况,将采取执法行动。她其后澄清原来是自己打错电话,导致误会一场,强调事件获香港海关一直跟进,最终得到解决,并向香港海关道谢。

浙江宁波女子在内地社交媒体“小红书”发出“买药莫名付了11万”的帖文,指日前与儿子到香旅游,曾在铜锣湾东角道一家“药坊”选购药品,堕入怀疑骗局。

女游客指,当刻她“鬼使神差看到那个什么中药磨成粉喝了对身体好”,大概看了瓶子上张贴的价钱,但没查问具体价格,之后拿一块中药给店员,对方快速磨成粉状,付钱时方知是11万元,大感震惊。

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▲女游客发布的“XX大药坊”收据的图片。

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▲宁波女游客在小红书上发出“买药莫名付了11万”的帖文。

理论后获退2万,小红书帖文申诉

面对已磨碎的中药,她说只好付款,事后愈想愈不对劲,翌日再到“药坊”理论,获退款2万元,即仍支付了9万元“天价”,于是致电海关投诉,随后返回宁波。

根据女游客上载“XX大药坊”收据的相片所见,列明她购买两款中药,但遮掩了中药名称,第一种中药是购买了40钱,每钱980元,售价39200元;第二种是购买80钱,每钱880元,售价70400元,合计109600元。收据亦注明货物出门、恕不退换,却没写售卖日期。另一相片可见两樽“天价”中药。记者昨天通过“小红书”发讯息予女游客,对方称暂不接受访问。

帖文曝光后引来热议,部分网民称曾在同一药店“中伏”,有人指曾打算购买安宫牛黄丸,被游说购买不同中药磨粉混合制成,“起初几项药材只需数元一钱,但之后一款药材要价1000元一钱”,幸及时发现叫停。

记者昨到“药坊”查询,店员称不知悉情况,但称公司正处理事件。女游客昨晚发文,称已与商家达成协议,但没透露详情。

昨晚发文称已达成协议

海关表示,早前接获一宗相关投诉,已实时作出跟进和联络投诉人了解详情,会继续跟进,如发现违反《商品说明条例》的情况,会采取适当执法行动。海关提醒商户须遵守该条例,消费者亦应光顾信誉良好的商户及留意商品的计价单位,并要求更详细数据,包括商品总价格,再作交易决定。

如消费者或游客遇到怀疑违反《商品说明条例》的活动,应保留单据及货品,致电海关24小时热线2545 6182,或透过举报罪案专用电邮(crimereport@customs.gov.hk)举报。

而昨晚(21)女事主在小红书再度发帖讲述“香港买药后续”,指事件得到解决。她在帖中感谢网民对她在香港不愉快之旅的关注和建议,指与涉事药坊沟通、协商后,最终达成协议,惟她未有讲述有关协议内容。她又特别澄清,指“之前发帖有提到海关不受理,是我自身原因,打错电话,导致对海关的误解,在港期间,有专门受理我案件的海关负责人,海关那边也一直跟踪我案件,一直有电话联系,在此说声:您辛苦了!事情已经处理好!”她再次感谢网民对她的遭遇出谋献策。

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