▲有香港零售业界表示，通关后内地客的人流及生意明显回升。

粤港两地全面通关至今已有一个月，随着内地访港旅客回升、社会及经济活动逐步复常，香港零售等相关行业迎来强劲的复苏势头。有香港零售业界表示，通关后内地客的人流及生意明显回升，接近恢复至疫情前的三分之一水平，另外口罩令放宽后，亦有助带动市面的消费气氛，未来会憧憬“五一黄金周”长假期的表现。

香港与内地自上月6日起恢复通关，周生生大中华区营运总经理刘克斌向《星岛头条》表示，以2月中旬计算，内地客的人流按月增加一倍，并回复至疫情前水平的3至4成，生意的比例亦相若，相信3、4月份内地客到香港的数目会陆续增加，并会看好第一季的生意，及憧憬“五一黄金周”的销售表现。

周生生：双春兼闰月刺激买金器

▲周生生大中华区营运总经理刘克斌称，2月中内地客人流较1月大增一倍，生意额已达疫前30%至40%。

至于平均单价方面，刘克斌透露，暂时未见有明显增长，但由于今年为“双春兼闰月”，相信第二季起，随着有更多婚嫁、饮宴等活动，会有更多内地客到香港购买嫁妆，料会带动相关黄金、珠宝产品的销售表现向上，预计今年第一季生意增长按年或达到20%，主要为去年低基数所致，并料今年首季较去年第四季的表现会有高单位数增长。

莎莎：口罩令解除利化妆品生意

近日港府再放宽防疫措施，由上周三（3月1日）起，已全面取消口罩令，即室内、室外地方不需强制戴口罩。刘指出，口罩令放宽后，不论对香港或内地客的消费气氛均有帮助，能够推动市民的购买意欲。至于香港化妆品零售商莎莎发言人向《星岛头条》表示，欢迎有关政策，认为政府放宽口罩令后，社会气氛及市民消费意欲明显向好，将有利香港零售市道复苏。

莎莎发言人又指，预计化妆品及护肤品的需求会有所增加，特别是粉底、胭脂、唇膏等产品，随粤港全面通关后，旗下店铺的人流明显较疫情前畅旺，自1月与内地通关以来，公司的内地客大约占两成多生意，来自内地客的每月销售亦见增长。

憧憬“五一黄金周”表现，东方表行：通关效应仍要观察

另外，东方表行执行董事林庆麟表示，自香港及内地全面通关以来，见近月人流回升一成，接近恢复至疫情前的三分之一水平。至于生意方面，增长仅达10%内的水平。由于部分品牌的钟表货量供不应求，相信近月通关对于钟表行业的帮助不太大。不过，受内地客欢迎的钟表品牌销售则明显上升，例如浪琴、欧米茄等。至于对第一季的看法，则仍要观察未来一段时间，内地访港旅客数字等情况而定。

渣打通关刺激银行跨境生意，内地新客超疫前，料全年双位增长

粤港全面通关明显带动银行跨境业务。渣打香港个人、私人及中小企业银行部业务主管文伟成指，现时该行跨境客户当中，每3个便有1个来自大湾区。通关后，今年2月跨境客预约量按月升逾1倍；首1个半月，内地新客按年大升2.5倍并超疫情前水平，内地客保单年度化保费(APE)已为去年全年总额。他估计今季内地客保单APE可望重返疫情前水平，而全年财富管理业务、新客量等将有双位数增长。该业务部正计划倍增大湾区专队至100人。

文伟成表示，虽然去年上半年受第五波疫情影响，做生意甚为艰难，但下半年零售银行业务迅速反弹，带动该行去年全年的零售银行业务收入按年增长15%，主要由开设的优先私人理财中心、优先理财新客增约40%，及存款新资金大升1.7倍带动。

▲渣打香港个人、私人及中小企业银行部业务主管文伟成。

随着疫情减退，他指，去年下半年该行的信用卡签帐有所上升，而12月份的信用卡海外消费签帐因客户外旅按年升1倍。

踏入2023年，他说，受惠通关及市面复常，很有信心今年香港经济比去年好，可令客户的投资意欲提升，并见跨境理财的需求逐步增加，尤其保险产品。他指，1月份财管收入较去年12月上升逾1倍。1月至2月中，跨境内地新客较去年同期升2.5倍 ，期间内地客户保单APE已达去年全年的总和。基于上述正面因素，他预期今年财管业务收入、新客量及信用卡消费签帐均录得双位数增幅，贷款则有单位数增长。去年该业务部的贷款跌4%。

就跨境理财通业务，他指，去年该行是深圳南向通外资行开户量排名首位。他相信通关后会有较多香港客户北上开户。不过，他认为理财通在产品及推广上可多做些工夫，现正有待理财通第二阶段开展，望届时或可优化开户流程、服务流程电子化，及产品更丰富。他续看好内地客对香港保险产品的需求，尤其储蓄及医疗保障型的保险产品，估计第2季内地客保单APE将可回到疫情前水平。

据保监局资料显示，于2019年疫情前，香港来自内地访客的新造保单保费为434亿元（港元，下同），但疫情爆发后3年来大跌，2021年降至6.88亿元，2022年首3季为10亿元。

文伟成称，将继续增聘客户经理等前线人员，主要是熟悉大湾区的客户经理，冀今年大湾区专队人数将由现时约50人倍增至约100人。

该行亦十分注动数码发展，他指现有活跃数码用户占比约60%，期望今年该比例提高至介乎70%至80%，故将优化手机APP介面，及提升新客开户的容易度，如一次申请开户，可同时开立多个户口。

目前该行有一半的投资户口开立、逾90%交易、逾85%信用卡申请及逾半定期存款叙造均是经数码渠道进行。

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