▲谷歌宣布办公软件Workspace将加装生成式AI功能。谷歌

谷歌宣布即将为旗下的办公软件Workspace系统各种程式提供一套生成式人工智能（AI）功能，包括Google Docs、Gmail、Sheets和Slides。

这些功能包括在Google Docs中藉助AI生成、总结和构思文本的新方法（类似于ChatGPT），在Gmail中根据用户的要点提示生成完整的电邮，以及在Slides中生成AI图像、音频和视频以说明演示的功能（类似于由DALL-E驱动的Microsoft Designer的功能）。

科技网站The Verge分析，这一最新举动显示了谷歌在新的AI竞赛中追赶对手的急切心情。自从去年ChatGPT横空出世和微软今年2月推出支持聊天机器人的搜寻器Bing以来，谷歌一直在忙不迭推出类似的AI功能。

不过，这些新功能中，只有第一个即Docs和Gmail中的AI写作工具，将在本月供一群在美国的“可信的测试者”使用。谷歌称这些和其他功能将在今年晚些时候向公众提供，但没有说明具体时间。

谷歌称，未来将出现在Workspace各程式中的AI功能包括：起草、回覆、总结和优先处理Gmail。在Docs中进行构思、校对、写作和改写。利用Slides中自动生成的图片、音频和视频，将创意构想变为现实。在Sheets中通过自动填写、公式生成和上下文分类，将原始数据变为洞见和分析。在Meet中生成新的背景并捕捉笔记。在Chat中启用工作流程来完成任务。

在所有的新功能中，Docs和Gmail中的AI写作和构思工具似乎是最有潜在用途的。在一个演示示例中，用户给出“帮我写”的提示，然后输入请求“区域销售代表的工作职位”。AI系统在几秒钟内为他们完成了职位要求，供用户编辑和完善。

一个类似的功能将帮助用户重写或使用AI工具扩展文章。比如，谷歌Docs可以将工作会议的要点，扩展为“更精緻的摘要”，用户还可以指定语气。

值得注意的是，据传微软正在将类似的功能加到Office软件中，包括Word、Teams和Outlook。微软已经安排在今（16）日举行活动，将详细介绍其未来的AI计划。

当然，急于推出AI产品也有其危险性。AI文本生成程式经常“幻化”出虚假信息，也容易重新灌输训练数据中存在的种族和性别偏见。对此谷歌给出了标准的免责声明：“有时AI会出错，有时它会用一些另类的东西来取悦你，而且很多时候，它需要指导。”

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