机场系统故障因网络测试后信号不稳,机管局:5航班受影响

2023-03-16 19:15

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▲机管局指机场进行网络演练后电脑信号不稳定。资料图片

香港国际机场今日(16日)发生电脑系统故障,事故期间航空公司未能办理登机手续。机管局机场运行执行总监姚兆聪表示,今早办票系统出现问题,因网络演练时发现电脑信号不稳定,但约在早上9时15分已经全面恢复,在8时30分之前受影响的航班为5班,延迟约30分钟。

姚兆聪指,凌晨进行网络系统的“switch over”测试工作,在演练后恢复期间发现电脑信号不稳定,在约5至6时将电脑重新启动,并在约7时发现问题原因,在8时逐渐恢复,而9点15分已经全面恢复电脑。他又指,在6时已发现大楼内南边部分办票柜檯出现问题,并逐渐启动预案,将受影响的办票柜檯移各北边,包括国泰航空公司的办票柜檯,亦同时正式向航空公司发出通知。

他指今早情况虽有混乱,但大体正常,并向受影响乘客表示致歉,表示会吸收经验以提供更好的服务。被问及受影响航班的数量,他指在8时30分前受影响的航班为5班,延迟约30分钟。

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