▲内地团友获安排在铁马内排队进入酒楼。
近日不少内地旅行团选择在土瓜湾区用膳,聚集情况引发热议。旅游业监管局前日与业界及食肆开会,制定3大改善措施,包括须实施预约制、用膳时间最少30分钟,以及食肆必须派员协助人流管制。两家分别位于崇安街及土瓜湾道的相关餐厅昨日开始实施新措施。旅监局昨日在巡查后表示,其中一家的情况已大为改善。
香港旅监局表示,九龙城区内接待较多内地入境旅行团的两家分别位于崇安街及土瓜湾道的餐饮处所,昨日开始实施其向该局承诺的人流管理改善措施。据该局职员巡查所见,位于土瓜湾道的餐饮处所在实施人流管理改善措施后,旅客入座的秩序良好,旅行团在街道上聚集的情况已大为改善,并无造成街道阻塞。
至于位于崇安街的餐饮处所,旅监局指,在午膳高峰时间仍出现旅客需于街道聚集等候的问题,该局已敦促该餐饮处所负责人,必须进一步加强其人流管理措施,包括减少预约接待人数及将预约进一步分散至不同时段。该局表明,会继续密切监察有关餐饮处所及其他持份者执行措施的情况,视乎改善的效果采取所需的规管行动。
昨日中午时陆续有旅游巴于崇安街落客,团友获安排在铁马内排队进入酒楼,有警员在场协助维持秩序。有旅客表示,花了约20分钟吃午饭,前日亦是到同一家酒楼用膳,认为安排可以接受。亦有旅客表示,有30分钟用餐时间,但购物时人太多,认为香港旅游业刚复苏,当局的管理细致。从昆明来的郑先生表示,团餐有八餸一汤,尚算满意,有30分钟吃饭,之后要让座予其他团队。他认同有关安排,指不应该长期占用座位,影响其他团的团友用膳。
用餐时间加长料加价2成
香港餐饮联业协会会长黄家和在电台节目表示,过往确有小部分内地团未经预约到餐厅用餐,情况不理想。对于旅监局要求团友用餐时间不少于30分钟,他指酒楼团餐利润低,每位收费约40至60元,愿意提供此服务的食肆不多,因用餐时间加长,酒楼接待的团数将减少,预计要加价两成以上。他又相信内地团有空间分流到其他地区用餐,亦不一定要光顾酒楼,一些大型茶餐厅和快餐店,同样有条件接待内地团。香港旅游业议会主席徐王美伦不认同内地低价团是“杀鸡取卵”,强调通关及恢复内地团以来,未听闻强逼旅客购物等情况,过往业界接待平价团的主要收入来自购物回佣,但疫情后旅游业生态转变,导游日薪增加,而接待内地团利润微薄,不赞成限制这类团的数量。
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