香港品牌欠缺网上宣传,在大湾区知名度下跌

2023-04-05 09:54

近月访港旅客人次按倍数攀升,旅游业及零售业终喜见曙光,无奈多个本地品牌熬不过疫情倒闭。有研究指,香港品牌在大湾区的知名度也有所下跌,若不配合线上购物趋势,或面临不进则退的局面。由香港贸易发展局成立的“香港·设计廊”,早于2010年起在不同内地知名网购平台设立网店,惟产品销量及网店追踪人数也差强人意,而且容许香港代理商把海外商品上架的做法,令商店定位模糊。有议员建议局方另设国际产品的网店,以守护香港品牌形象。

香港品牌

▲香港品牌向来与质量高、信誉好、性价比高等特点挂钩。

香港品牌向来与质量高、信誉好、性价比高等特点挂钩,然而,要维持品牌竞争力绝非易事。疫情下多个本地品牌结业收场,也有港商把握内循环,进军大湾区。香港中文大学商学院行政人员工商管理硕士课程主任及市场学专业应用副教授林邦源指,香港品牌有必要拓展大湾区市场,“在市场营销的角度,若产品只停留在本地市场,竞争力不足够。”他指,不论香港品牌进占大湾区,抑或大湾区品牌流入香港,都能发挥相互影响,共同提升竞争力。

港来源地加持品牌效力减

不过,根据香港品牌发展局(品牌局)在疫下委托学者于大湾区9个广东城市和澳门进行的大规模调研,揭示大湾区消费者对香港品牌优势的认同程度,以及付出溢价的意愿均有所降低,亦指香港品牌在大湾区,特别是网上宣传并不足够,当地社交媒体对香港品牌评价数量偏少。研究团队也指,香港作为来源地对香港品牌的正面“加持”作用或有减退的迹象,吁政府和社会各界携手重塑、重振香港品牌形象。

事实上,由香港贸易发展局成立的“香港·设计廊”早于2009年踏足内地设寄售点,随后更于2010年起在内地网购平台淘宝和京东国际设立网店,助香港品牌在线上线下同步发展内地零售业务。惟记者登录京东国际“香港设计廊海外旗舰店”及淘宝“香港设计廊企业店”查看,前者自去年2月开店至今已有5815人关注,更设有“香港特色”专区,集合了香港明信片、雪糕车机械人等特色产品。至于淘宝网店的好评率高达99.64%,惟粉丝仅3278人,销量最高的“狮球唛压榨一级花生油2.38L”,累计只有逾200人付款。

香港·设计廊

▲重新装潢的“香港·设计廊”湾仔总店于2015年开幕。

货品夹杂外国品牌模糊定位

此外,由于网店接纳港商或其代理的海外产品上架,淘宝网店页面杂乱,香港产品夹杂从印度尼西亚进口的薄荷软糖、由日本进口的夹心饼干,还有英国的厨具用品等。部分进口产品在淘宝上的其他网店也有出售,以印度尼西亚薄荷软糖为例,超过20家淘宝上的进口食品网店有售,款式更多样。有经常在淘宝购物的市民坦言,不解为何设计廊在内地和香港的定位有极大差距,“在香港主打高档原创设计,但在内地沦为进口杂货店,感觉有些喧宾夺主,比起宣传香港品牌,更像用政府的钱推广外国进口品牌。”

记者向贸发局查询近年设计廊中港销售点和网店的营运经费及营业额,惟局方未有正面回复,仅指设计廊旨在以零售平台模式提供商品寄卖服务予设计师,让设计师以低成本测试市场反应。翻查数据,香港贸发局副总裁刘会平亦曾表明,设计廊的性质并非为赚钱,而是提供平台予港商“试水温”,了解产品是否适合当地市场,期望参与的公司最终能自立门户。据知,不少曾落户实体设计廊的品牌,如B.Duck、Doughnut、太兴,已在上述内地网购平台成立自营店,“成绩”远超设计廊总店。

贸发局:提供平台予港商“试水温”

立法会议员邵家辉说,不反对贸发局为港商提供连系内地市场的平台,然而用上“香港·设计廊”的店名出售海外进口的货物,容易令受众混淆。他建议,局方可考虑另设进口产品的网店,与香港原创产品分开销售,以守护香港品牌形象。香港品牌发展局主席陈国民书面回复指,特区政府在推广建立品牌工作上,作出了不少努力和支持,惟外围环境风险激增,香港企业必须加快品牌创建和开拓多元市场,建议港府着力“说好香港品牌故事”,凸显香港在大湾区建设中的新角色,甚或强化“发展品牌、升级转型及拓展内销市场的专项基金(BUD专项基金)”。

为提升本地企业竞争力,商务及经济发展局指,政府一直通过各项资助计划,如工商机构支持基金及中小企业市场推广基金等,协助中小企业把握疫情后复常的商机。贸发局亦会加大力度进行外展和推广,例如参加日本、印度尼西亚、马来西亚和越南等市场的贸易展览会,并举办不同的行业活动,协助企业拓展多元商机。

在市场营销的角度,若产品只停留在本地市场,竞争力不足够。

加盟设计廊手续简单  实体店有效提升品牌

港式饮料品牌Teaddict和专卖插画设计的本地品牌Why Not Hong Kong(WNHK)也有进驻实体“香港·设计廊”,两位负责人皆认为申请手续简单。

DIY奶茶套裝

▲港式饮料品牌Teaddict出品“DIY奶茶套装”。

Teaddict负责人何雅盈指,手续主要确认品牌持有人身分,及后要寄产品予评审,通过审核便可以进驻,“销量颇正面,机场店重开后反应不错!”该品牌同时有加盟设计廊香港网店及京东国际网店,惟她坦言,“网店成绩好一般,不过在预期之中。”WNHK负责人Sandy则指,设计廊于湾仔会展设有分店,即使销量不如其他销售渠道理想,却有效提升品牌形象,但考虑到品牌未有拓展内地或海外市场的打算,加上香港以外据点选择不多,故没有加入内地网店。

京东网店条件相宜  香港交货香港收钱

“香港·设计廊”在内地网购平台京东国际和淘宝均设网店,但两者的运作模式有别,后者的进驻商户需要在内地注册和持有银行户口。

京东国际网店

▲京东国际网店的成绩较淘宝“亮丽”。

有商户透露,进驻设计廊在京东的网店条件较为相宜,因采“香港交货、香港收钱”的模式运作,接到定单后只需把货品运至香港的收集点存仓,其后的配送由官方办理,不需担心后续处理,而淘宝网店则仅限有意在内地设办事处的港商,因采“国内供货、国内收钱”的模式,进驻商户必须在内地作公司注册,也要持有内地银行户口,买卖以人民币结算。该商户又指,内地法规严格,例如代理零食,若产品成分中有猪肉、牛肉、羊肉等动物成分,有机会未能通过内地海关审批。

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