香港人口稠密、节奏急促，港人的精神健康亟待关注。站在医疗保健前沿的保险公司，正积极为市民提供更全面的保障。保柏（Bupa）香港总经理陈宇文指，精神健康和身体健康息息相关，要帮助市民活出更长寿、更健康和更愉快的人生，必须从预防层面出发。由保柏提倡的“健康3.0”和“ConnectedCare”服务网络就此诞生，旨在为客户提供健康信息和预警，并就其心理健康作预防性健康指导，力求提高公众对身心健康的意识。 

▲保柏香港总经理陈 宇文期望能提高公众对身心健康的意识。

保柏在去年强势推出“健康3.0”，包括下半年在中环开设占地两层高的数码体验馆，为市民带来全港首个以未来健康科技为主题的互动展览，透视未来医健科技、智慧医疗服务及智能健康监测装置等，收到不错的反响。来到2023年，保柏积极准备为客户推出更先进的智慧医健科技服务，建立服务网络“ConnectedCare”，利用客户的医疗健康数据进行分析，提供主动、个人化的健康信息及预警。另外，保柏针对心理健康、健身、睡眠和饮食4大要点，提供增强版的预防性健康指导，并建立无障碍的医疗保健流程。

赞助榄球赛 宣扬健康城市理念

“保柏一直重视精神健康，因为我们相信身心健康是互相影响的。”陈宇文坦言，近年香港就精神健康有更多讨论，“这令人惊讶，因为我记得在5至6年前，精神健康疾病被污名化，人们甚至害怕公开谈论这些事情。”他认为，其中一个转折点在于新冠疫情，“疫情让香港封锁了数年，也给每个人造成很大压力。我们想利用这个趋势，推广更多关于精神健康的知识，与市民进行更多对话。”

▲保柏香港总经理陈宇文（左）及保柏香港董事总经理梅康信（Andrew Merrilees）（右）在“榄球狂热流动 车”前合照。

陈举例，保柏连续两年赞助“香港国际七人榄球赛”，成为官方医疗保健及保险赞助商，希望以健康生活方式宣扬“健康城市”的理念，并促进香港市民和小区的健康。保柏更推出了期间限定的“榄球狂热流动车”，与本地健康监测初创PanopticAI合作，在流动车上提供免费的数码身体检查体验。参加者可在30秒内取得个人健康指数、压力水平、皮肤质感等数据评估。

不止是举办活动，保柏提供了一系列与精神健康有关的产品，属业界先列。陈宇文介绍，该公司的非凡自愿医保计划，涵盖了住院精神治疗的费用。在香港，精神或心理健康的相关诊症费较为高昂，陈直言，“这正是我们作为保险公司需要做的，不管市民收入多少，都应该能够得到护理。我们为客户设计个性化计划，便是为了让他们负担得起，只需要支付一定保费就得到所需保障，心里也会更踏实。”

提供个性化精神健康产品

“服务也是我们重要的一环。”陈宇文指，保柏更设有“24小时情绪解码热  ”，由经验丰富的合资格辅导人员及临心理学家团队提供，供上述保险计划的客人免费使用。

专家团队提供健康信息

事实上，翻查保柏网站，会发现该公司特意在网站上设有“精神健康游戏和资源”，包括和启励扶青会合作的小区项目，参考知名心理学“横断面认知行为疗法”（Hot Cross Bun Model）设计出的纸牌游戏“反应大师”。此外，网站上也有“身心健康工具箱”，提供短片深入浅出地介绍有效处理压力的方法，全部均为免费资源。

“我总会说我们的计划比其他公司好。”陈宇文总结，保柏综合保险、健康和护理服务，以便捷、全面的健康解决方案及个人化服务，在线上线下为客户提供无缝的护理体验，将客人引导到准确的护理路线和专家，并鼓励他们通过改变生活减轻健康风险，“我们的目标是帮助人们活出更长寿、更健康和更愉快的人生，并创造更美好的世界。”

保柏一直重视精神健康，因为我们相信身心健康是互相影响的。

推“Be Brave Now”计划  鼓励分享情绪困扰

“‘勇敢前行’是保柏重要的企业价值，我们深信要支持精神健康，首先要打破沉默、开展对话。”陈宇文说，保柏去年推出“Be Brave Now”计划，旨在为面临精神健康挑战的人及其亲友提供平台，让他们能展开对话，分享情绪困扰的故事。

▲保柏在去年强势推出 “健康3.0” 概念，包括 在中环开设占地两层高 的数码体验馆。

去年保柏的“健康3.0数码体验馆”特设“Be Brave Now”精神健康专区，鼓励参加者以艺术为媒介抒发情感，推动更多正面对话。陈宇文以其孩子为例，分享带同孩子参与活动时，对方画了整个大家庭的画像，“祖父母、叔叔、远房亲戚全在美国纽约，以往每个周日，我们总会一起吃晚饭，但在香港，只有我和妻子陪伴两个孩子。

看了画之后，我知道他们非常想念家人。”他说，通过该些活动，可以更了解个人或亲友的情感需求和心理状况，有助真正地“勇敢前行”。

多方面关顾 员工身心健康

保柏不仅服务顾客，同时也服务员工，多方面关顾和促进员工的身心健康。

“你注意到了吗？我们这两层空间完全没有办公室，即使是管理层也没有，因为我们鼓励开放和团队合作。”陈宇文说，保柏去年将香港总部的办公室迁至九龙东甲级商厦海滨汇，坐拥无敌海景，两个楼层由内部楼梯连接，因管理层支持员工随时分享想法，更灵活地沟通和交流。他也特别介绍公司内的“身心健康空间”，供员工举办健康和娱乐活动，例如瑜伽课程，也设有安静区，当需要通话时，可自行进入当中的独立空间。

▲保柏香港总部设有“身心健康空间”，供员工举办 健康和娱乐活动

“员工是最有价值的资产，我们希望他们快乐，所以为他们提供同样的服务。”陈提到，保柏重视员工的感受，希望以最好的方式照顾员工，疫情后维持混合工作模式，可以自行选择在家工作。他分享，公司更曾举办“雪糕日”，“那天排队的人龙环绕整层，好像永远不会结束，员工开开心心地离开座位，享受  15至20分钟的‘雪糕’时间。”他笑说：“我想鼓励所有阅读此报道的读者来为保柏工作。”

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