“养精蓄锐”增建设,双管齐下解才荒,姚兆聪带领机场迎全球旅客

2023-09-04 10:01

疫后复常,现时本港机场每日平均客运量达13万人次,已回复至疫情前的60%。机管局机场运行执行总监姚兆聪笑言,旅客极速反弹是意料中事,惟现时机场仍欠2万多人手,虽已申请输入外劳解燃眉之急,但未来仍需大力吸纳年轻人入行。由扩建启德机场到加入机管局,情系机场30年的姚兆聪,见证本港航空业腾飞发展,他指,“机场营运及建设要有远见,未来香港机场要积极发挥大湾区国际民航枢纽角色,融入国家发展大局。”过去3年机场建设不断,他展望明年底旅客量将回复至疫情前的水平,届时机场3条跑道全面开放使用,迎接全球旅客。

姚兆聪视困难为机遇,过去几年机场不断建设,得以抓紧疫后复甦的机会。

▲姚兆聪视困难为机遇,过去几年机场不断建设,得以抓紧疫后复甦的机会。

姚兆聪指,明年底机场3条跑道同时使用,迎接全球旅客。

▲姚兆聪指,明年底机场3条跑道同时使用,迎接全球旅客。

作为管理机场运作的关键人物,姚兆聪对香港国际机场的大小事宜了然于胸,过去数月间机场复甦,旅客急升,他感到格外鼓舞。他指,在本港全面恢复国际航班前,机管局上下严阵以待,又特意参照欧美国家及城市机场之前的失败经验,成功避免出现混乱,然而意料不到的是,“香港航空业迈向全面复甦的最大挑战,竟然是人手不足。”他称,机场原聘用7.5万名员工,但现时只有5.3万名人手,换言之仍有近2.2万个空缺。

加强数码化 推无人化设施

要应付每日递增的旅客,填补人才是当务之急。早前港府推出“运输业输入劳工计划——航空业”,容许业界输入6300名外劳,首批2800人已获批核,当中牵涉28间公司,涵盖10大最缺人工种,如地勤、机坪服务员及飞机维修技工等。姚指,现时最重要是“做大个饼”,“吸引更多旅客前来,生意才会做大。”他强调,一直坚持以本地就业优先,正设法吸引年轻人入行,并利用科技减少使用人力,双管齐下解决人才荒。他解释,航空工作予人枯燥及老化的感觉,故希望加强数码化,增加工作吸引力,又指现时航空业正急速反弹,前景良好,建议年轻人投身干一番事业。

姚兆聪力推数码化,“数码停机坪和指挥塔管理系统”获国际机场协会颁发2023年科技创新奖。

▲姚兆聪力推数码化,“数码停机坪和指挥塔管理系统”获国际机场协会颁发2023年科技创新奖。

机管局2019年推出全球首辆于机场操作的无人驾驶拖车。

▲机管局2019年推出全球首辆于机场操作的无人驾驶拖车。

过去几年,姚兆聪致力推动机场的无人化设施,包括于2019年推出全球首辆于机场操作的无人驾驶拖车。他指,航空业属古老行业,重视安全,害怕变动带来的风险,不少外地机场不敢尝试无人化设施,反观本港机场运作成熟,团队有信心可驾驭科技。无人拖车配备全球定位系统、高清摄影机及光学雷达,若探测到10米范围内有物件便立即煞停。现时机场的无人驾驶技术十分成熟,单是无人拖车便有20多部,今年5月更推出无人驾驶巴士,接载机场员工到禁区各处工作。早前,机场采用的数码停机坪及数码指挥塔管理系统,获国际机场协会颁发科技创新奖,姚认为是数码化的最佳回报。

做好连系湾区航空枢纽角色

提到机场客运量极速反弹,姚兆聪开怀大笑,预期今年底旅客量回复疫情前的80%。

▲提到机场客运量极速反弹,姚兆聪开怀大笑,预期今年底旅客量回复疫情前的80%。

今年7月,机场客运量达380万人次,较6月上升近15%;每日平均客运量逾12万人次,回复至疫情前水平的60%。姚兆聪的办公室可眺望机场跑道,看到航班升降,他不讳言,昔日情况最差时,机场每日客运量不足500人次,心情难免失落,惟谈到现时每日客运量上升至约13万人次,便开怀大笑。疫情期间,旅客暴减,他指机场“养精蓄锐”不断建设,包括修改及翻新离境大堂及厕所,并增设充电设施及休息长椅,“连客运大楼的天花,终于可在落成25年后首次全面清洁,焕然一新。”他视困难为机遇,深信机会留给有准备的人,预期今年底旅客量将达到疫情前的80%。

料明年航空业全面复甦

疫情前,机场每年接待7500万名旅客,日均接待逾22万旅客,他指当中包括不少大湾区城市的居民,而且在国家“十四五”规划中,指出支持香港提升国际航空枢纽地位,姚认为,机场要做好连系湾区的航空枢纽角色。他望  办公室墙壁上的大湾区地图解说,指近年推出多式联运,利用船只及港珠澳大桥等,将香港连接湾区各城市。他举例,现时机场的海天中转大楼连系大湾区9个口岸码头,旅客于当地码头办理出境及行李手续,并领取登机证,然后乘船直达本港机场禁区内的海天客运码头,可直接前往登机,毋须办理香港出入境手续。另外,明年起,澳门及珠海旅客可驾乘私家车,经港珠澳大桥直达机场,并于指定停车场泊车后,乘巴士到机场禁区乘飞机出境,现时已建设可容纳3000辆车的大型停车场。除此,未来湾区旅客可驾车来港,泊车后乘无人列车去航天城商场购物。他续称,为进一步连系湾区,未来增设30个地点收客,旅客可于当地清关后乘船或巴士来机场,乘航机去目的地。

由扩建启德机场到加入机管局,姚兆聪曾担任多个机场运作管理层职位,经验丰富。

▲由扩建启德机场到加入机管局,姚兆聪曾担任多个机场运作管理层职位,经验丰富。

情系机场30年,姚兆聪的办公室放满不同型号的飞机模型。

▲情系机场30年,姚兆聪的办公室放满不同型号的飞机模型。

姚兆聪本身是专业注册测量师,1990年参与启德机场扩建工作而加入航空业,当时心想赤  角新机场正在筹建,还扩建启德是否值得,但发现当时香港经济及物流业正全速发展,领悟扩建确有需要,便发现航空业潜力巨大。其后澳门机场兴建,他于1992年参与澳门机场建造工程,发现机场有跑道等不同基建。至1995年回港加入临时机场管理局,参与填海、建跑道等工作,至1998年新机场开幕后,获安排担任多个机场运作管理层职位,包括工程及维修,以及飞行区和客运大楼管理。他一度于2009年获派到上海参与虹桥机场扩建工作,出任机场航站楼总经理,之后返港重回机管局至今。

由参与兴建机场到管理机场,姚兆聪指,“机场营运及建设要有远见,看5年、10年,甚至15年,朝长远目标前进。未来香港机场要积极发挥大湾区国际民航枢纽角色,融入国家发展大局。”他忆述,新机场原本设计可应付4800万至5000万旅客人次,已较启德机场多一倍;2016年3跑施工,至去年底新北跑道启用,现时中跑道正进行整改,预期明年底3条跑道正式同时使用,旅客总容量可达1.2亿人次。随  兴建中的二号客运大楼、新T2客运廊、旅客捷运系统,还有航天城等设施相继落成,他有信心明年本港航空业将全面复甦,到明年底旅客量可望返回疫情前的水平。

藉运动释放压力  锻炼意志解疑难

机场管理工作刻不容缓,争分夺秒,热爱运动的姚兆聪透过运动释放压力,从中锻炼意志。近年他爱上踩单车,更与民航处等业界朋友组成单车队,最难忘征服属极限级难度的东涌至昂坪大佛路段后,“吃  豆腐花,看晨曦日出,迎接新一天的来临。”

姚兆聪热爱运动,近年爱上单车,最难忘清晨踩上昂坪大佛、吃豆腐花、看日出。

▲姚兆聪热爱运动,近年爱上单车,最难忘清晨踩上昂坪大佛、吃豆腐花、看日出。

姚兆聪的单车队名叫“晨曦飞翔”,顾名思义是清晨便出发,他与车友最爱挑战难度,路段越斜越好。除征服东涌与大佛来回路段,还上大帽山、飞鹅山等。近日较热门路段是俗称“  青蛙”的环港岛游。家住新界的他,清晨4时起床,驾车到中环会合车友,然后经太古城落柴湾、赤柱及浅水湾,再到薄扶林、西环,最后返回中环。

他指,踩单车是对个人的试炼,“快慢靠自己,特别是踩斜路,过程中会辛苦及想放弃,但意志会令你坚持下去。”除此,他亦爱跑步及潜水,有20年专业潜水员资格的他,曾到访南美洲、澳洲及红海等潜水胜地。海底景观壮丽,固然令他  迷,但他指从中亦参透解决疑难的秘诀,就是“Stop”(停止)、“Think”(思考)、“Act”(行动)的法则,因为置身水底世界,一旦遇到危难要懂得停下,保持冷静,才能争取时间思考解决方法,然后作出行动解困。

半生在机场工作,姚兆聪有个心愿,希望凝聚在这里工作的7万多人,将机场视为“家”。他指,在机场管理上要软硬并重,硬方面管好日常运作,软方面让员工感到被关顾。他提到,去年底落成启用的机场员工综合大楼,特设3层落地玻璃景观的员工餐厅及健身室等;现时正值炎夏,机管局亦派出水车为员工派发饮用冷水,而周五亦安排问答游戏送雪糕等。他又推介,近年经翻新、可连接机场客运大楼与东涌的机场缓跑径,不但成为十大跑径,更喜见不少员工及市民公馀前来跑步。

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