美国联邦政府转以付费形式推广新冠疫苗计划后，项目启动至今接连出现乱象，参与的连锁药店接收疫苗延误，需要取消民众预约，部分药店人手不足需征召义工，加上保险覆盖范围太小，都令人担心情况如果持续，将进一步打击民众接种的意欲。

▲CVS、沃尔格林等连锁药房，部分出现疫苗交付延误等问题，需取消民众预约。 图为CVS一间店铺，正为民众接种新疫苗。美联社

据《华尔街日报》报道，计划虽然得到连锁药店CVS、沃尔格林（Walgreens）等配合，但至今效果并不理想。 康涅狄格州民众伊姆霍夫（Amy Imhoff）说，自己曾收到CVS的手机短信，告知已有新冠疫苗供应，她预约后却接到药店回复，表示疫苗库存已经耗尽，她二度预约后再次取消，因此非常失望。

沃尔格林也有类似情况，公司承认个别分店由于送货延误，需要重新安排顾客的预约，但强调大多数药店都供应充足。乔治亚州的药店Chancy Drugs则说，批发商没有得到疫苗，因此药店无法订购疫苗。

研究医疗议题的非牟利组织凯撒家庭基金会（Kaiser Family Foundation）表示，除了供应之外还牵涉其他问题。 基金会副总裁考克斯（Cynthia Cox）形容，她购买的医疗保险不覆盖首都华盛顿，她就算找到联网外的连锁药店沃尔格林，药店也拒绝接受现金，坚持要求她联系保险公司，而保险公司随后解释，投保人必须事前获得批准，才能在联网外的药店接种。对此考克斯批评，药店及保险公司有数月时间准备，现在依然运作混乱。也有专家表示，部分保险公司尚未更新计划，无法向民众提供需要的资料。

与此同时药店也面临难题。CVS高层上星期已向员工发出电邮，表示未来六星期将是疫苗接种高峰期，呼吁同事每星期到药房义务工作四至五小时。公司发言人证实，堪萨斯城约十家药店的药剂师上周罢工，管理层担心疫苗推广期间人手不足，正致力解决问题。

公共卫生专家表示，连串乱象可能打击民众接种疫苗的意欲，全国社区药剂师协会表示，如果有人本身就对疫苗存疑，遇上阻碍后可能放弃接种。统计显示，虽然卫生官员积极推动民众秋冬来临前打针，预防疫情卷土重来，但截止上个季度，美国只有17%民众注射了二价加强针。

对于供货问题，辉瑞药厂（Pfizer）表示，过去会把疫苗直接送到接种中心，现在则需经过批发商，再辗转送到各个站点，未确定下游出现什么原因。莫德纳药厂（Moderna）则说，已经付运了数百万剂疫苗，公司正与分销商合作确保供应流畅。