梅西缺阵 | 消委会接214宗投诉,旅客追讨交通及住宿费

2024-02-06 13:13

国际迈阿密周日对赛香港队,宣传焦点的球王梅西未有上场,引起全城球迷怒火,更有球迷向消委会投诉。截至2024年2月6日上午6时30分,消委会共接获245宗有关“TATLER XFEST:香港队VS国际迈阿密CF表演赛”的投诉,当中有214宗为本地消费者投诉,31宗为旅客投诉,涉及金额合共HK$1,608,662,平均每宗个案所涉及的金额为HK$6,566,最高1宗涉及HK$22,690。

消委会接获245宗投诉,涉款约160万港元

黄凤嫺消费者要保留交易纪录、信用卡交易资料等,以便日后作出追讨。

▲黄凤嫺消费者要保留交易纪录、信用卡交易资料等,以便日后作出追讨。资料图片

黄凤嫺:事件或涉及“误导性遗漏” 

消委会总干事黄凤嫺今早(6日)在电台节目表示,部分旅客希望追讨机票、高铁票和酒店支出等费用,亦有消费者仅希望反映不满,获得公开解释和道歉。她又呼吁消费者保留相关交易纪录,包括信用卡交易等资料纪录,提供予消委会作调停的工作。

黄凤嫺又说,主办方在宣传时应就合约内容说明条款限制及风险,期望主辧单位引以为鉴。她指以往有些大型活动出现突发事故,有很多成功例子可以安抚消费者,例如MIRROR及黎明演唱会,主办单位反应好快,作出适当善后工作。她又建议主办方可做更多的工夫安抚球迷的情绪,过往有很多补偿方法,包括送礼物,或在另一个表演优先购票。

球迷对梅西未有上场大感不满

有球迷赛后起飞脚,踢毁梅西纸板头像。

▲有球迷赛后起飞脚,踢毁梅西纸板头像。

梅西没有上阵令球迷大感失望。

▲梅西没有上阵令球迷大感失望。资料图片

有球迷要求主办方退钱。

▲有球迷要求主办方退钱。资料图片

梅西没有上阵球迷嘘爆。

▲梅西没有上阵球迷嘘爆。资料图片

至于事件是否涉及违反《商品说明条例》,黄凤嫺形容是充满挑战,事件或会涉及“误导性遗漏”,球员因伤可致未能上场,但无告知消费者相关资讯,可能会触犯“误导性遗漏”,但主办方也可辩称,球员受伤已广泛报道,属已知的风险,可因此争拗不算“误导性遗漏”。

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