近年来，保险市场的多样性和快速增长使选择一家合适的保险公司变得更加重要和困难。不论是为个人、家庭还是 企业寻找保障，选择一家值得信赖的保险公司至关重要。因此，由一站式保险平台10Life 举办的五星保险大奖成为评鉴保险业的重要指标，只有那些能够赢得客户信任并表现出色 的公司才能脱颖而出。在这其中，Sun Life永明再度蝉联成为赢家，再次证明了他们的卓越实力。

消费者的保险选择困境 一站式平台助你选对保障

消费者在选择保险产品时经常感到困惑和无所适从，尤其是对于保险条款和保障范围的理解不清。然而，在这个市场上，备受业界推崇和大众认可的一站式保险服务平台10Life，多年来致力于向消费者提供多元化的信息，有助消费者更轻松地做出合适自己的保险产品选择。10Life的联合创办人兼业务发展总监何颖翔（Thomson）表示，他们的平台致力于提供全面的保险产品信息，包括保险条款、保障范围和理赔程序等。为了达到这一目标，他们的团队在过去的7年分析了市场上超过50家保险公司的逾1,000多种人寿和医疗保险产品。以12个常见疾病为例，他们评估了每个产品的优点和缺点，并建立了统一的标准，让消费者更容易理解和比较不同的保险产品。10Life的目标非常明确，就是让客户在购买保险或进行理赔时都能够“买得啱，赔得足”，获得最佳的保障。

▲10Life联合创办人及业务发展总监何颖翔指评审过程是公开透明，不会偏袒任何一家保险公司。

公开透明的评级标准 帮助消费者理解保险产品

由一站式保险平台10Life主办的5星保险大奖已经举办至第三届。10Life希望透过设立标准，提升整体行业水平，改善保险产品的质素，例如扩大保障范围，或增加更多具备创新和贴近时代元素的产品。在评级过程中，10Life的专业团队制定了高门坎，审视市场上来自逾50间保险公司的逾1,500个保险计划，严选出市场上各保险种类中最优质的保险产品。当中的“年度人寿保险公司大奖”由10Life从“人寿保险”相关的五大保险类别，包括医疗、危疾、储蓄、年金和终身人寿保险中评选出。获奖的保险公司在所有产品类别中，皆有产品得到5星评级，这意味着该公司在不同的人寿保险领域都能提供卓越的保障，并且其产品类别更为广泛，超越同业水平。通过这一评选活动，10Life旨在提高消费者对保险产品的认识和理解，同时鼓励保险公司进一步提升产品质量和服务水平，使得获奖的保险公司成为行业中的佼佼者。

Thomson指：“评级过程是公开透明，确保不偏袒任何一家保险公司。消费者可以在我们的网站上查看不同保险产品的比较或评分标准。在这样公开的评级标准下，让消费者更容易了解哪些产品对他们具有重大影响。5星保险大奖的选拔过程基于我们对每个保险公司推出的新产品进行分析和比较。通常情况下，我们会在保险公司推出新产品的一个月内完成相关的分析和比较工作，然后将结果放在我们的平台上供消费者参考。”

▲消费者可在10Life网上平台，得到更多保险服务的信息，在购买前作为参考及比较。

Thomson亦提醒，由于每位消费者的个人情况各不相同，评分难以考虑到所有个别需求。因此，10Life鼓励消费者在选择保险产品时，根据自身需求进行比较和评估，最终选择出最合适自己的方案。5星保险大奖为消费者提供了关于市场上优质保险产品的信息，同时也鼓励保险公司不断提升产品的质量和价值。这个奖项的存在有助于建立一个更稳定、透明和竞争的保险市场。消费者可以根据5星保险大奖的评选结果更有信心地做出保险决策。Thomson补充：“我们将坚守‘实现公平保险’的宗旨，希望5星保险大奖能继续朝着‘实现公平保险’的目标努力。当然，我们也希望看到未来保险业能推出更多符合消费者需求的创新保险产品，并进一步提高质量。只有通过不断精益求精，消费者才能得到更公平的选择。”

卓越绩效的肯定与成就

金融保险业一直以来都是竞争激烈的行业，对于在这个市场中脱颖而出的保险公司来说，提供优质的产品和卓越的服务至关重要。由一站式保险比较平台10Life举办的“10Life 5星保险大奖”中，Sun Life永明再次荣获了备受业界推崇的“年度人寿保险公司大奖”，并在医疗、危疾、储蓄、年金和终身人寿保险等五个主要产品类别中，他们获得了5星级评级，成为年度获得最多5星评级的保险公司。对于这一殊荣，香港永明金融首席产品研发及策略师李庆斌（Robin）表示非常高兴。他表示：“我们对于连续两年获得‘年度人寿保险公司大奖’感到非常荣幸。10Life提供了有价值的数据，这对于我们的产品设计是卓越绩效的肯定和成就。”

▲香港永明金融首席产品研发及策略师李庆斌表示团队愿意花时间和精力来设计产品，只要对客户有好处，都会尽力实现，坚持将承诺付诸实践。

再次获得“年度人寿保险公司大奖”殊荣，彰显了Sun Life永明在人寿保险各个领域提供卓越保障的能力。Robin强调，他们的成功关键在于深入了解客户的需求和痛点，并倾听他们的意见。Sun Life永明的产品不仅具有高性价比，更能提供全面的保障，以满足客户的实际需求。

创新年金产品为致胜之道

Sun Life永明在保险业的竞争中脱颖而出，其中一个关键的优势是他们在年金产品方面的创新。Robin 指：“我们的年金产品是市场上提供较高保证回报的选择，并且是香港唯一一家将归原红利应用于年金产品的非保证回报部分的保险公司。”“归原红利”一经派发，便会增加未来每一个月的保证年金款项，确保退休金逐步增长，助客户建立退休储备金，渐渐接近退休目标。相对于另一类常见的的终期红利，Sun Life永明的设计更具保障性。Robin续指：“考虑到市场的不确定性因素，如突发的大幅下滑或像COVID-19 这样的疫情，对比起终期红利，归原红利的设计相对更适合需要稳定性的退休金类产品。”这种创新的设计使得Sun Life永明在市场上具有竞争优势，并赢得了客户的信任和支持。这也是他们在产品设计中引以为傲的核心价值。

▲消费者购买保险目的，主要是为了获得安心感和全面保障。

安全网守护保障 以先见守护未来

Sun Life永明在危疾保险领域亦推出了一个独特创新的保障方案，与市场上其他保险公司的危疾保险方案有所区别。Robin指，他们的产品考虑了市场上已有的危疾保险产品以及未来可能出现的未知情况。相较于其他保险公司提供的危疾保险方案，Sun Life永明的产品所保障的范围更为宽广，并提供创新的安全网守护保障。Robin强调，“我们的初衷是为客户提供一个包底的保障，当客人的情况不符合危疾保单中严重危疾定义的赔偿，但现在医学昌明，倘若客人完成我们保单列表中的复杂手术，便会得到安全网守护保障，我们不会要求客户入住ICU或需要插喉等特定条件才能获得赔偿。这种保障方案确保客户能够及时获得赔偿和支持，为客户带来了更大的安心和保障，同时为不可预知的未来情况提供了有效的应对措施。”

在艰难时刻始终守护 提供无微不至的支持

除了提供财务保障，Sun Life永明还为客户提供多种其他价值和服务，以满足他们的需求。其中，他们建立了一个贴心的医疗保险方案，并提供24小时热线服务，按客户的医疗需要，安排客户从医院管理局医院或急诊室转移到私家医院就医。这种超越财务支持的服务，使客户在面对困难时真正感到安心。此外，在Sun Life永明的医疗保险产品中，还提供弹性的医疗保障功能。根据Robin的介绍，如果客户不幸确诊指定的癌症，他们的保险计划提供36个月的保费豁免，并于确诊指定严重疾病时，豁免住院及治疗的自付费。这种产品设计的目的是减轻客户的负担，即使不幸患病，他们仍能享有额外的财务保障，并提供全方位的保障方案。

后记：加强优化ESG 方案　拓展可持续性的未来

在追求回报和行业回报的同时，现今许多消费者在购买保险时越来越关注保险公司的投资情况。在这方面，ESG（环境、社会、管治）已成为市场的主要趋势。Sun Life永明在可持续投资发展方面亦担当领航角色，Robin指，作为一家保险公司，Sun Life永明拥有强大的投资实力和资源，是行业中首家将ESG投资元素融入储蓄保险计划的公司。他表示，“我们的目标是让客户的储蓄不仅可以让自己的下一代受益，同时也为他们提供一个更可持续的未来环境。”

未来，Sun Life永明将加强优化ESG方案，并为客户提供更多关于ESG投资的知识。Robin指，他们意识到许多人对ESG持有怀疑态度，或者不相信其效果。因此，他们致力于提供更多的资源，例如透过网上提供更详细的信息，帮助客户深入了解ESG的重要性和影响，从而实现可持续的回报和财务目标。

撰文　李飞帆