香港旅游发展局向立法会经济发展事务委员会提交文件，介绍2024至25年工作计划，当中包括推出全新礼貌运动，并会伙拍电视台拍摄“真人Show”为活动打响头炮。  

制作影片培训业界从业员 展示优质服务

旅发局在文件中提到，局方在未来一年会推出全新礼貌运动，鼓励业界、社区及公众发挥好客精神、做好东道主角色，并协助业界因应全新旅客群组及出游模式转变， 打造更具吸引力及优质的旅游产品，提升旅客访港时的体验。

其中，在针对业界方面，局方将继续推动“优质旅游服务”计划并修订计划的商户评审准则，加大服务水平所占的评分比重，及全数宽免计划现有商户的续会费；局方亦将承接去年推出的《专业优质服务承诺》，制作不同培训短片，协助业界培训人才，向各行业的前线从业员展示优质服务；并会伙拍电视台拍摄“真人 show”及不同主题影片，展示专业优质的服务精神。

同时，旅发局及优质旅游服务协会亦将继续举办“杰出优质商户及员工服务奖”，鼓励前线员工发 挥杰出服务表现。

扩大旅游义工计划 招募年青人做好东道主

至于公众方面，旅发局会进一步扩大旅游义工计划，招募更多对旅游业充满热忱的年青人，身体力行做好东道主角色，树立港人好客精神的榜样，并与旅客分享各种旅游主题的知识及建议。局方亦正制作以“好客之道”为主题的全新系列宣传片，以崭新的手法宣传香港专业、优质的服务精神。

另外，旅发局在文件中亦提到，局方在新一年度会加大力度在穆斯林客源市场推广本港旅游、推动大湾区“一程多站”旅游、利用数据策略分析旅游相关数据，建立中央数据库；亦会继续运用人工智能等科技，为游客在出行前和行程中提供个人化及行程建议等。  

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