一连5天的复活节假期，港人北上再创高峰，入境旅客却不似预期，香港市面显得冷冷清清，不少食肆响起结业警号，网上甚至出现“全港店铺执笠结业消息关注组”，一片愁云惨雾，跟深圳的热闹沸腾形成强烈对比。

从出入境数字反映，复活节共有逾228万港人出境，当中86% 逾190万人北上，反之入境旅客约50万人次，内地旅客占逾36万。在“出多入少”下，香港消费力严重外流，对餐饮业尤其是北区食肆，以及高端餐厅影响最大，日间生意额跌2成，晚间更跌4成以上，业界估计过去一个月已有300间食肆结业，旺角及尖沙咀商铺空置率达8至9%。

要解决消费力流失的问题，须先认清港人“不留港”，以及内地人“不来港”的原因。据传媒访问旅客的心声，港人北上主要认为留港“冇乜地方好行”，来来去去都是行商场，但很多商店食肆很早关门，十分无瘾。而北上则可看看不同的风景、饮食按摩，消闲节目平靓正兼多元化，加上人民币贬值且商场多优惠，十分抵玩。

而且去年通关后，政府推出“港车北上”，内地政府又有补贴措施鼓励留客过夜，又出i游深圳文旅手册推广食、玩、住、游四大板块，所有消费的“性价比”都比香港高，加上港金融、地产不景气，导致很多港人选择北上消费。相反，港元坚挺，香港物价高，对于外来（包括内地）游客来说，旅游吸引力相对减弱。

此外，香港面对人口老化、出生率下降、专业人士及中产离港等结构性问题，加上高消费力的流失、网购盛行，都令问题加剧。

近期社会陆续有声音提出香港需要深层改变，指香港旅游场景单一、旅游产品同质化、旅游线路乏味，无法将旅游热度转化成持久吸引力。盛事经济虽证明有效带动部分游客和市民消费，但仅令附近地区如西九、尖沙咀及维港两岸的食肆得益，未能留到大量旅客过夜，未来必须设法将流量变成留量，才能衍生更大经济收益。

看看擅长流量经济的内地，一场演唱会、一场村超、一道特色美食、一个热门影视剧集取景地，都能为不少城市带来流量，并启动文旅全产业链消费。不少城市亦精心策划，以优质的文旅资源、热情好客的服务打响口碑，努力将流量变现。

举例如哈尔滨的传统冰雪旅游，在与流量经济的结合下，形成了新的冰雪旅游爆点，提升了整个城市的引流能力。还有“五一”期间成了热潮的“淄博烧烤”，在网络号召下大量游客蜂拥体验烧烤摊滋味，令这个名不经传的山东三线城市成了热搜；又如春节期间热爆的潮汕巡游习俗“英歌舞”，也引来各省市仿效举办，这都是流量经济创造的成果，值得香港借镜。

香港作为盛事之都，中西文化荟萃，既有深厚的中华文化又高度国际化，绝对有条件将流量变现。港府可以把香港的传统特色活动，又或日趋流行的市集文化，连同年宵市集、工展会、美酒节、音乐节、戏剧节、动漫节、体育赛事等，以新手法加强包装宣传，打造口碑，虹吸更多外国游客。

旅游最重要的是体验感，要从衣食住行上打造好服务，提升旅游的趣味性，方能精准触发游客的出行动力。在引来游客后，为其提供能转化为长期记忆的难忘旅游体验，增加游客重游的意愿。如此，才能发挥“一业兴，百业旺”的乘数效应。

香港在变革过程中，必须先找出自身优点加以发挥。中央政府驻港联络办主任郑雁雄曾提示港人，要坚持国际化特色，发挥国际化优势，善用国际化平台。如Art Basel、Art Central、国际七人榄球赛落户香江，都体现了香港作为国际大都会的优势。政府要主动争取举办更多国际大型盛事，更重要是打造具有香港独有特色的品牌盛事，为香港创造客流。

同时，政府必须为香港举办国际盛事做好布局，包括兴建更多具国际水平的场地设施，提升服务品质，强化本身的硬实力。在认清所有客观因素后重整旗鼓，通过深化文旅融合，做好流量经济，进一步释放旅游消费潜力，助港走出淡市阴霾。

蔡晋

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