审计报告|牙科街症服务被批不足,有市民提早逾8小时轮候派筹

2024-04-25 08:54

审计署昨天(24日)发表的审计报批评政府牙科诊所服务不足,现时全港有11间政府牙科诊所提供牙科街症服务,由2018/19年度的4万个筹,到2022/23年度只有约2万个,不少有需要市民需一早便到诊所苦等派筹。街症牙科诊所派筹时间为凌晨12时,有市民在下午3时半便到场等候,即需等待多于8小时。另有市民因为私家牙医拔牙费用高至5、6千元(港元,下同),称“普通打工仔”未能负担,不得不轮候政府牙科服务。 

审计报告批评政府牙科街症服务派筹量减少。

▲审计报告批评政府牙科街症服务派筹量减少。

打工仔称私家诊所剥智慧牙齿昂贵 惟有轮候街症

蔡小姐有一颗智慧齿需要剥掉,因为手术複杂,若到私家诊所剥牙诊金需5、6千元,价格太高,坦言自己是普通打工仔,无奈选择政府的牙科诊所,“喺到等啦唯有”。被问及为何傍晚6时多便到场轮候,她指看到一些网红影片,得知不少长者6时许便来排队轮候,而且曾致电查询诊所,职员指8时15分便要到场登记取筹,为怕未能成功取筹,故她早早便来到。 

不过她又说,自己在土瓜湾居住,故登记后便可回家休息,但知道很多跨区来排队的长者取筹后便没有尾班车回家。她直言“太辛苦喇,一日得廿几个筹,一个礼拜起码(派筹)一百个,一係就开多日(牙科街症服务)。” 

长者蒋女士就从黄大仙跨区而来,她去年3月已得知有3只牙需要拔掉,惟政府的牙科服务每次只能拔牙一只。故她已在上年轮候取筹2次,每次都是6时多便开始轮候。原本剩下的一只智慧齿打算延后处理,却因为很痛“唔剥唔得”,加上需要争取提早取筹,指“要早少少派筹先赶到尾班车,准时12点先派筹就无车返屋企。”她希望政府的牙科诊所每次可处理多于一只牙,或提供预约服务,便“唔洗晒咁多时间。” 

外佣Glory亦在现场等待取筹,她称到私家牙医拔智慧齿需花1,500元,收入不能负担,故她按僱主指示来排队取筹拔牙。因被告知将有不少人在场轮候取筹,故6时许便到场等待。不过她认为这个方式不太可取,除了需花大量时间轮候,且需在翌日早上拔牙而睡眠不足,影响元。她认为当局可将派筹时间提早至晚上9、10时,或改为网上预约,让服务更人性化。 

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