公司注册处表示，处方已就早前其电子服务网站的个人资料外泄事件完成紧急维修，并已完成相关的调查工作，发现受影响的当事人约有110,000人，涉及的个人资料包括姓名、完整护照号码、完整身份证号码、通常住址、电话号码及电邮。 处方已开始分批通知相关资料当事人，向他们解释有关情况和致歉。

使用浏览器开发者功能时会取得额外信息

处方发言人指，调查结果显示，承办商在设计系统时除提供查册相关资料，亦会将额外个人资料传输到客户端电脑。 这些资料虽不会在查册结果页面上显示，但如果查册者在查册结果页面使用供网页开发者使用的「开发者工具」功能时，就会取得额外的个人资料;如查册者透过编写程序（robotic search）查阅资料，也会取得部分额外个人资料。

此外，调查亦发现，以电子方式提交持牌放债人委任第三方的通知书时，也曾出现同样情况。

发言人续指，处方十分关注个人资料外泄的风险。 处方正征询个人资料私隐专员公署和政府信息科技总监办公室的意见，全面检视事件及进一步加强保障个人资料的措施，以防止同类事件发生。 有关的资料当事人如有任何查询，可致电公司注册处服务组支持队8201 8273或电邮 helpdesk@e-services.cr.gov.hk。