台湾桃园机场旅客行李等3小时飙骂,华航地勤下跪道歉

2024-07-27 12:07

格美台风袭台打乱空中交通,不少航班取消或延误,桃园机场也因为台风天人力不足,导致来不及搬行李。一名网友在社交网站贴出影片,有旅客因等了3个小时都拿不到行李,对华航地勤人员咆哮,要求给个交代,没想到华航督导主管竟当众下跪;画面在网上疯传,许多网友心疼表示“太委屈了,根本不是她的错。”

地勤

▲华航地勤下跪。

一名网友在Threads上传影片,昨(26日)凌晨华航班机飞抵桃园机场,旅客迟迟等不到行李,等了3个小时受不了,一名男子对著华航地勤破口大骂,要求提供相关赔偿,没想到华航督导主管直接下跪道歉。

画面曝光立刻在网路流传,也掀起热烈讨论,许多网友认为华航主管太委屈了,根本不是她的错,“黑衣服男子真的很过分,机场明显人手不足,地勤台风天辛苦工作还被这样对待”、“不要一副出钱就是大爷的样子,在国外遇到这状况谁理你啊?”

对此,华航表示感谢所有一线同仁坚守岗位,即使台风影响造成部分航机及行李延误抵达,仍竭力服务旅客,也盼大众谅解值班人员于台风期间执勤的辛劳,未能满足所有旅客的需求,尚祈见谅。

据《自由时报》报道,负责华航班机行李运送的桃勤公司表示,台风导致航班频繁异动,各航班25日中午起陆续离场,又于26日凌晨密集抵达,人力不足影响托运行李处理速度,桃勤公司深表歉意。

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