消费者1元（人民币，下同）买到手的月饼，商家却称是标价失误。近日，多名消费者在社交平台上发帖，称其通过嘉华食品天猫旗舰店购买的一款售价为1元的月饼，商家推迟了发货时间，并称是标价失误。

▲原价¥39元月饼标价¥1元。

▲嘉华食品《致歉信》。

▲涉事的团圆大饼。

▲嘉华食品的团圆大饼。

▲网上质疑声音。

嘉华食品8月21日上午发布《致歉信》称，由于内部操作失误，导致将团圆大饼错误地以到手价1元上架销售，短时间内售出了近600万枚。由于该价格远远低于成本价，此举预计会造成数亿元的经济损失，团队和公司都面临巨大的压力。嘉华食品称，已成立专项工作组，并将尽快提供解决方案。“但是，如果您愿意主动退款，我们真的万分感激！”

消费者质疑是宣传手法  疯狂投诉

不过，多名消费者并不接受嘉华食品的道歉。有消费者发帖称：“（嘉华食品）要么发货要么补偿”、“商家1元商品，遭全网疯抢，结果是不发货不理赔，没想到是商家的套路，这是拿我们消费者当猴耍吗？”、“这是欺骗消费者帮商家刷销量”、“去年就搞过嘉华是惯犯了和平台报备过不赔付不发货，临近中秋节就是为了大家给他免费刷销量，只不过今年闹大了媒体都报道了”，还有消费者已经向工商局举报（12315）和向天猫平台投诉。

嘉华食品相关工作人员22日表示，本次事故为其首次发生，之前并未发生类似事故。事情发生原因正在调查中。