“三只羊”网红主播“疯狂小杨哥”日前直播带货“香港美诚月饼”,被曝月饼是广州和佛山生产,因涉嫌“误导消费者”17日被合肥高新区市场监督管理局立案调查。
事件不断发酵,合肥市场监管官微19日通报:针对近期网络反映的涉及三只羊网络科技有限公司有关问题,合肥市市场监管局已与商务局、公安局等部门成立联合调查组,依法依规核查处理,坚决维护消费者合法权益。
18日,广州市花都区市场监督管理局曾指美诚月饼在企业经营方面目前暂未发现存在违法行为。 不过,央广网有评论认为,产品质量无问题,不代表主播销售没问题,更不意味“三只羊”可以无视消费者正当退货要求,继续靠装聋作哑蒙混过关。
评论指,“疯狂小杨哥”在直播间曾以“全国销量第一”“在香港都要排队买的香港美诚黑松露流心奶黄月饼”“米芝莲大师调制”等话术或宣传物料推销月饼,明显有误导消费者的倾向。
可以说,月饼商家和带货主播双方都心照不宣地“蹭”香港本土商品,以抬高月饼身价。 自己赚得盆满钵满,却置消费者最基本的知情权于不顾。
对于事件已发生近一周,但“三只羊”仅以“时令商品”无质量问题不适用“7天无理由退货”条款为由拒绝退货,此外再无回应。 评论指,默不作声并不能洗脱或逃避该负的法律责任。 有律师指出,如被确认存在“虚假宣传”,那么上述看似被“三只羊”巧妙利用的“免责护身”条款就失效了,并且还要按罚则“退一赔三”。
“三只羊”多个帐号今复播
评论最后指,生意讲究以诚为本,更何况是基于粉丝信任的主播带货行为。 究竟是不是“挂羊头卖狗肉”的虚假宣传、欺诈消费者,还有待官方的认定。 但显而易见的是,一边亲热喊着“家人们”,一边算计怎么玩文字游戏、钻空子误导“家人们”,这样的带货主播“红”不长久,迟早必遭反噬。
另外,据新黄河19日报道,“三只羊”多个帐号今早已复播。 此前,17日晚至18日,每日开播的“三只羊网络”等帐号并未直播。