本周五(14日)就是情人节,相信不少人都已经预订好餐厅与另一半庆祝。 不过,近日有港男在社交平台上发文,指自己早在1月时,就预订了中环一间餐厅庆祝情人节,并收到餐厅确认订位。 但最近,港男突然收到餐厅通知,表示因1事需要更改用餐时间,惟可选择的时段与原先预订的时间相差甚远,让他忍不住怒轰餐厅安排失当,直言“难怪饮食业生意差”,即看下文了解详情。
港男提早1个月预订情人节餐厅 却被要求更改用餐时间?
近日,有网民在Facebook群组“香港茶餐厅及美食关注组”中发文,指自己早在1月18日就已经预订好中环某餐厅,在情人节(2月14日)晚上6点30分的用餐时段,并收到餐厅确认订位。 事主表示,自己这次是专程从美国回港,与妻子庆祝在香港的第一个情人节。
▲近日有港男在社交平台上发文,指自己早在1月时,就预订中环一间餐厅庆祝情人节,预约时间是晚上6时30分,并收到餐厅确认订位(图片来源:Facebook)
不料,事主近日突然收到餐厅的WhatsApp通知,表示因为情人节当天客人众多,餐厅将分为3个时段用餐,而事主选择的时段已满,因此需要更改用餐时间,而目前只能在“17:00-18:50”及“19:00-20:50”两个时段中选择。 但餐厅的提供的选择时段却与事主原先预订时间相差甚远,让他质疑餐厅安排,“我是很早预约了6:30分的,为什么我要重新选择时段?”、“为甚么我只可以选择其他时间?”、“我是预约了6:30分的,你认为我可以选择5时或9时吗?”
事主怒轰安排失当:难怪饮食业生意差
事主越发不满,直言“难怪饮食业生意差,皆因不懂甚麽是hospitality(热情款待)”。 经过一番周旋后,餐厅表示可以尝试为事主安排到晚上7时的时段,但要翌日才能回复。 惟事主已经决定取消预订,表示“缺了我1个客人,你们也不会执笠”。 即使餐厅有作解释,指公司也是“今天才公布需要作分段”,但事主已经不接受任何解释。
帖文引起网民热议,不少网民不满餐厅安排,“佢系点样去决定边啲人可以食7点时段呢? 熟客可以食? VIP可以食? 完全冇准则就将人哋撇除在外,黑箱一个”、“订咗都话冇得食,咁我订嚟做乜”、“中环大把餐厅拣,呢啲服务态度black list(黑名单)佢算啦”。
图像和数据源 :Facebook@香港茶餐厅及美食关注组