香港个人资料私隐专员公署回顾去年工作，私隐专员钟丽玲今日（3日）表示，在2025年共接获246宗资料外泄事故通报，较2024年的203宗增加21%；当中，去年涉及黑客入侵的资料外泄事故为81宗，按年增加33%。至于非法“起底”情况已大为改善，2025年经公署网上巡查发现的“起底”个案为9宗，较2022年的1134宗，大跌超过99%。

▲私隐专员钟丽玲。

▲私隐专员公署发表2025年工作报告及报告三宗涉及个人资料保安的事故。

钟丽玲指，私隐专员公署在2025年收到的投诉个案为4,228宗，较2024年的3431宗上升约23％。她表示，投诉个案没有针对特定的事件，认为投诉增加与市民私隐意识增加有关。

约10％投诉个案涉投诉公营机构或政府部门

投诉个案中，约10％涉及投诉公营机构或政府部门。查询方面，公署在2025年接获17,691宗公众查询个案，较前一年轻微下跌2％。公署平均每个月接获近1,500宗查询个案，当中有关收集及使用个人资料，例如香港身份证号码及/或副本的事宜占比最多，占整体查询28%。

怀疑诱骗个人资料查询涉大埔火灾

此外，私隐专员公署于2025年接获1,163宗与怀疑诱骗个人资料相关的查询，与2024年相若。钟丽玲指，当中包括大埔火灾引致的查询，但宗数不多。

不过，去年有关个人资料外泄事故通报达246宗，按年增加21%。钟丽玲指，通报中有79宗来自公营机构、167宗来自私营机构；当中，来自学校及非牟利机构的外泄事故通报占92宗。外泄事故中涉及最多的是黑客入侵，共81宗，按年增加33%；其余涉及遗失文件或便携式装置、经电邮、邮递或传真意外披露个人资料、僱员违规、系统错误设定等。

资料泄事故最多涉及黑客入侵

钟丽玲认为，资料外泄事故上升的原因，主要是因为数码年代下，很多机构将个人资料以计算机系统、信息系统去储存，所以一旦涉及信息系统或黑客等问题，资料外泄事故无可避免增多。她觉得这是全球性趋势，其他司法管辖区时不时亦会发生一些大型资料外泄事故。她希望，社会大众及公司能加强数据安全意识，及信息系统的保安措施，又由于黑客一般会大范围作出攻击，因此非牟利机构及学校亦要做好防御。

“起底”投诉以金钱纠纷最多

打击“起底”方面，钟丽玲指经过去4年执法、宣传及教育后，非法“起底”情况已大为改善。公署于2025年共处理308宗“起底”个案，较2024年的442宗减少30%，亦较2022年，即“起底”条文生效后首年的630宗，下跌53%。当中，有299宗为公署接获的“起底”投诉，当中主要原因为金钱纠纷，及家人/感情纠纷，分别占45%及24%。值得一提的是，涉及政见纠纷的起底个案，只占1.3%，可见社会气氛已转趋平和。

2025年内，公署就147宗“起底”个案展开刑事调查，并将47宗案件转介予警方继续跟进。公署在2025年合共拘捕了18人。被捕人士主要经社交媒体平台及实时通讯软件，将事主“起底”。公署于年内合共向13个网上平台发出了32份停止披露通知，涉及56个“起底”讯息，即使通知送达对象大部分为海外网上平台营运商，应公署要求的遵从率超过98％。

钟丽玲提到，自“起底”条文生效以来，公署成功透过发出停止披露通知，移除了250个用作“起底”的频道。同时，公署主动经网上巡查发现的起底个案大幅减少，2025年仅9宗，较2022年的1134宗大跌超过99%。她指，公署会继续果断执法打击“起底”罪行，确保市民的个人私隐获得充分保障。

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