运输署今日表示，为配合重建后的皇岗口岸投入服务并24小时运作，将实施相应交通和公共运输安排，为市民和旅客提供便利、畅顺的出行体验。

皇岗口岸设七条专营巴士、六条专线小巴和五条24小时运作短途跨境巴士路线，直达港九新界各区。其中，专营巴士线途经九个港铁站和四个巴士转车站，便利转乘铁路或巴士前往各区。运输署呼吁跨境人士注意各路线在日间和通宵时段的服务时间，选择合适路线往返新口岸。

运输署已增设由粉岭公路和新田公路直达新深路的公共运输专用车道，让专营巴士、专线小巴和跨境巴士使用前往新口岸，无须驶经新田交汇处，提升往返口岸的效率。该署会连同公共运输营办商密切留意乘客需求，有需要时加强或调整服务。

运输署副署长（公共运输事务及管理）郭惠英今日会见传媒时表示，运输署已连同深港两地口岸部门和公共运输服务营办商为不同情况制定应变方案。具体而言，营办商会预留后备司机和车辆，当人流显著增加、特别是回港高峰时段，停在口岸附近缓冲区的后备巴士可在两分钟内抵达口岸接载乘客，尽快疏导人流。另外，巴士公司可在人流最高峰时段安排特别短途班次，加快巴士流转。

的士方面，空载市区和新界的士，以及已有预约行程的车队的士司机须先于公交缓冲区取筹，分别按序前往口岸公共运输交汇处的士站，以及车队的士专属上客区接载乘客。已预约车队的士的乘客应先到相关服务站，向车队的士大使展示已预约的车队的士车辆登记号码作登记。车队的士大使会动态调度于公交缓冲区轮候的的士前往专属上客区，确保已预约的乘客尽快顺利登车。

此外，口岸大楼设有大型公共交通资料一览表和站点显示屏，营办商会派员手持指示牌引导乘客上车。运输署也会在口岸开通初期安排服务大使协助使用者选取最合适路线前往市区。

运输署强调，新皇岗口岸投入服务初期，附近交通可能会较繁忙。市民应按需要使用其他陆路和铁路口岸往返深圳与香港，不必急于使用新口岸过关。需要使用皇岗口岸的跨境人士应提早计划行程，预留时间适应新安排。