赴日旅游期间疯狂购物并办理退税十分普遍，一名香港男子昨日（26日）分享自己和太太前往日本福冈旅游时，购买免税品后遗落护照，最终导致赶不上登机，需要额外花费七千多元重新购买次日的机票及预订酒店。事件原本只是一起旅途中的疏忽意外，但发帖人公开批评日本店员“非常不专业”，随即引发网民热烈讨论。

到机场才发现遗落护照返回天神取回已经太晚

该名香港男子昨晚在Threads发文大吐苦水，称自己和太太在福冈旅游期间，太太在市区购买免税商品后，“忘了跟店员取回护照”。夫妇二人一开始完全不知情，直到抵达福冈机场准备办理登机手续时，才惊觉遗失证件。

两人随即从机场赶回位于天神的店铺取回护照，可惜再次返回机场时，“航空公司说已经太晚，不让办理值机”。最终两人无奈滞留当地，结果“最后要买第二天的机票和订当晚的酒店，多花了七千多块……”，代价相当惨重。

发帖人护妻还自称是服务业从业者反控日本店员：只顾着收钱非常不专业

面对平白无故多花一大笔钱，一般伴侣或许会因此产生争执，但这名丈夫却展现出另类的护妻态度，他在帖文中表示：“我也没有很责怪太太，反而日本的商店职员很多都没有主动把护照还给客人的习惯，只顾着包装和收钱。我们离开了柜台都不知道叫我们取回护照，非常不专业。”

为了增加说服力，发帖人更以自身的职业背景批评对方：“我自己也是做服务行业的，经常接触客人的证件，我很小心，一定会尽快把证件归还给客人，因为证件真的很重要，不能轻视。”

网民质疑他推诿责任：变相公开指责妻子？

帖文一出引发极大反响，不少网民都认为保管旅游证件是旅客的基本责任，纷纷留言斥责发帖人推卸责任：“帮大家做个总结，我很大方，错的一定是别人”、“完美演绎了拉不出屎怪地球没引力”、“难缠顾客最大特征：本末倒置”、“你不出现在日本不就没事了”。

不少网民更直接用发帖人“从事服务业”的言论进行反击，质问他：“你做服务业这么小心，但做游客就不小心？”、“你说‘因为证件真的很重要，不能轻视’，你老婆连自己的证件都可以轻视，你反而怪陌生人轻视你们的证件？！”、“自己的东西不保管好，还要把责任推卸给日本店员？买东西就会，证件就不知道自己收好？怪自己好过怪其他人吧！你们俩做人这方面都不是很专业。”

此外，有网民也嘲讽发帖人的“宠妻”逻辑：“放心吧，你老婆做错什么都好，最后大家一定会原谅你的”、“作为一个老公处理手法不错，作为一个人你就差劲到宇宙边缘了”。有网民甚至质疑发帖人其实是变相公开指责妻子：“你是不敢怪老婆，才把锅全推到店员身上”、“你不敢骂你老婆，所以放上来让大家骂她？”、“其实整件事最应该怪的是你自己，没提醒你太太记得要拿回护照”。

网民认同店员有疏忽好奇福冈机场离市区极近发帖人为什么会赶不上？

尽管质疑声不断，讨论区中仍有部分网民为发帖人发声，认为涉事店员确实存在疏忽：“怎么这么多人觉得店员没问题，不吭声难道不用找钱？办完退税没有主动把护照还给人真的是很低级的错误”。有网民也分享类似经历，表示：“日本有时候确实会这样，我也试过有职员没把护照还给我，走了一阵才发现。幸好发现得早，吓得赶紧跑回店里找职员拿回来！”、“有时候真的忙起来他们不记得也正常，又要核对资料又要找钱又要包装东西”。

另一方面，熟悉福冈地理环境的网民则把焦点放在“交通时间”上。众所周知，福冈机场是全日本最靠近市区的机场之一，有网民对此提出质疑：“福冈坐出租车来回都不用一个小时，你是很晚才到机场吧”、“天神来回机场总共不超过半个小时车程，为什么会太晚不让值机？”、“怎么看你都是赶在最后一刻才去机场的那种人”。

面对网民对其时间管理的质疑，发帖人也亲自留言解释，称事发时正值“星期六下午市区堵车，出租车根本动不了”。当被问到为什么不改乘铁路时，发帖人则反驳称：“回程当然坐铁路啦，不是去博多，是去天神。”

误解退税新制再遭纠正：11月起同样需要在店铺出示护照

另外，日本将于11月1日实施的“先付后退”退税新制J-TaxRefund，发帖人在帖文最后提到“11月起日本再也不用在店铺里直接凭护照办退税”，因此“也没有什么机会再发生这种事了”。这番言论同样被熟悉日本旅游资讯的网民纠正，指出其实新退税制度下，日后在店铺购物后仍然需要出示护照。

有网民留言指出他的认知有误：“你错了。据了解，11月起一样要在店里出示护照登记免税，只是要到机场才正式办理退回税款。所以在店里一样要出示护照。”也有网民补充说明：“11月起还是要看护照，只是职员不用做包装和退现金这个步骤”。

日本退税新制11月1日实施：购物时仍需在店内办理退税手续但税款在离境后退还

根据日本官方资料，新制实施后，旅客在店内结账和过去一样，还是要到店铺的免税柜台出示护照走免税流程。旅客在免税柜台要出示护照让店员传送购买电子记录，同一次购物中，要超过未税5000日元的金额才能办退税。

新修订唯一的不同是，2026年11月1日之后，在店铺购物时都要先按原价购买，无法直接用免税价购买，或是直接在购买当时取得退款。2026年11月1日或之后购买的商品，其退税款项，将在离境时由海关确认商品被带出日本后，才退还相应的消费税，更多资讯可参考日本国家旅游局资料。

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