【浸会毕业生作品展示】本次介绍来自浸会毕业生“i如火”小组带来的“MEET U”，作为一款创新性旅游APP，旨在为有圣地巡礼需求的“追星族”游客找到属于自己的“星”。“U”带有多重含义，它即代表了用户向往的艺人、作品等，也代表了用户在巡礼过程中遇见的同好们，希望便捷、个性化的出行规划，能提升TA们的旅游体验，让TA们在旅游的过程中连接热爱与感动，收获巡礼带来的仪式感、成就感和满足感。

一、自建网页-首页

1. 作品名称/小组名称

·作品名称：MEET U

·小组名称：i如火

2. 作品亮点一句话提炼

MEET U是一款创新型的旅游APP，它不仅能为有圣地巡礼需求的“追星族”游客提供便捷、个性化的出行规划，更能提升他们的旅游体验至全新的高度，让他们在旅游的过程中连接热爱与感动，收获巡礼带来的仪式感、成就感和满足感。

3. 首图

二、自建网页-作品介绍页

1. Pitch视频录制

2. 产品名称

MEET U是一款圣地巡礼攻略APP，APP的名称MEET U中的“U”其实含有多重含义。它即代表了用户向往的艺人、作品等，也代表了用户在巡礼过程中遇见的同好们。同时，它还代表了我们团队眼中对巡礼充满热爱的用户自己。最后，“U”也是中文里“旅游”的“游”的谐音，意味着MEET U是一款旅游型导向的APP。因此，我们产品的主视觉颜色采取了代表天空的淡蓝与星星的明黄，希望用户能在MEET U中找到属于自己的“星”。

3. 产品简介

你是否曾因为一个人，一部作品，一摞书卷，一次比赛，奔赴一座城。

迈向TA挥洒过热血与青春地点的旅途中，你跨越了时间，穿越了人海，甚至突破了次元，一步步与心中热爱的TA相遇。

我们希望MEET U的用户通过近距离感受喜爱的偶像或作品的工作氛围/诞生环境/美好回忆等，去还原他们走过的路，体验身处同一片天空的感受，能够加深对他们的了解与感情，收获不一样的纪念意义。

同时，巡礼路上还会遇上许多同好，在分享与传递热爱的过程中，也会建立起共同的记忆和情感纽带，收获归属感与认同感。此外，巡礼的过程更是自我表达和探索的旅途，旅行的体验是多样的，个人的喜好是多样的，但对热爱的追逐是永恒的。因此，只要是心中有一颗想要追逐并找到两者间联结的“星”，都值得来一场浪漫的圣地巡礼。

4. 产品Mission

Nice to MEET U, 作为你的“追星”圣地巡礼“密友”，

我们致力于连接每一份鲜活热爱，助力奔赴下一场山海，让你在旅游中遇见专属感动。

愿我们于有限的平凡中，点亮无限的惊喜。

“追星族”既能代表喜欢特定的艺人、名人、运动员等，也能是喜欢动漫、游戏、影视作品的爱好者。对于寻求与“偶像”产生情感共鸣的粉丝群体，MEET U将赋予他们深化彼此连接的数字纽带，为“追星”打开更多可能性；对于重视复刻还原的二次元/影视爱好者，MEET U将化身“百宝箱”助力实现场景重现，使朝圣之旅不留遗憾；对于爱好探索的打卡型游客，MEET U则是拨开迷雾、通往惊喜的指南针，让每一趟旅行都留下自己挖掘新奇的故事。

5. 市场分析

市场环境分析

根据马蜂窝2018年发布的《圣地巡礼：全球新旅游用户行为分析报告》显示，2018年上半年，“巡礼”关键字在马蜂窝平台的关注热度同比增长313%。参与调查的人员中，高达60%的90后有过“圣地巡礼”经历，其中47%曾多次巡礼，并且所有参与调查的90后都表现出，未来有考虑去圣地巡礼的可能性。——“圣地巡礼”已然成为“内容旅游”、“文化旅游”的新形式，是文旅融合趋势在年轻群体中的生动体现。圣地巡礼作为内容旅游新的重要诠释，覆盖内容已不再仅限于ACGN文化，还包括明星、影视作品、体育赛事和艺术等。

其次，数据显示圣地巡礼市场的消费潜力十分强劲，热衷于“圣地巡礼”的人群主要集中于90后、00后，其中90后是圣地巡礼的主要消费人群，40%的人将自己的巡礼预算设定在10000元及以上，平均预算为10065元，并且这一预算还在不断增加。另外由于疫情原因，在2019-2023年旅游业发展停滞，而在放开之后，旅游业迎来了迅猛发展，根据国家数据统计，2023年前三季度，国内旅游达到36.7亿人次，实现旅游收入3.7万亿元，同比分别增长75%、114%。另外消费人群比较稳定，Himmelweit和Swift研究认为，个人媒介品味一旦在青少年时期形成，往往会一直持续，因此“80后”“90后”甚至“00后”人群在其青少年期与动漫、影视、明星文化紧密接触后形成的媒介品味，将会产生长期影响。换言之，目前“青年”人群的圣地巡礼极可能演化为未来“壮年”“中年”甚至“老年”人群的怀旧旅游，而新鲜的血液也在不停被注入。如果动漫、影视、明星文化的传播与发展日益凸显，圣地巡礼有可能在未来占据越来越多的文化旅游市场份额，这些均表现出圣地巡礼的巨大市场潜力。

回归到圣地巡礼路线规划本身，进行圣地巡礼的人群中近90%的调查参与者会在圣地巡礼前规划，其中47%的调查参与者会专门为了“巡礼”而旅行，他们会按照取景地的地理位置，规划旅行路线，全程打卡；另外有41%的参与者会选取一个或几个打卡点安排在自己原定行程中，也可以看出巡礼路线规划产品具有较大市场需求。

挖掘到的用户困扰

根据我们此前对10位潜在用户进行的调研，我们发现用户在进行规划时都面临三个常规问题。

A.任务拆分：进行一次圣地巡礼的任务被最少拆分为两步，第一为攻略收集，主要涉及到的软件主要为小红书、微博、B站、大众点评；第二为路线规划与导航，主要涉及的软件为Google Map、高德、百度等地图软件，无法一站式完成。

B.信息庞杂且分散：在收集攻略的过程中往往需要跨多个平台进行整合，平台的普遍优点为信息丰富全面、呈现形式多样。缺点为信息分散、广告较多且部分内容为软广，使得用户需要花费长时间进行信息比对与筛选。另外由于大部分信息为UGC内容，信息准确度和实时度较低。

C.导航不准确：根据马蜂窝的数据，高达97%的人群有选择前往非景区取景地进行巡礼打卡的可能性。根据用户调研数据发现圣地巡礼的地点有较多为非常规景点，导航软件时常会出现不准确的情况，而导航的不准确也导致巡礼者时间被浪费、心情被影响的后果。

另外我们将潜在用户分为三类，包括追星族、二次元以及打卡型游客。以此为前提，我们也提炼出不同人群在圣地巡礼规划时的不同诉求。

A.追星族：这一类人群被预设为APP主要使用人群，巡礼规划通常以“明星本人”为重心，在过程中希望找到更好的方式增加与喜欢的人的联结感，通常会选择体验对自己有意义的明星同款，包括食物、作品涉及的地点、拍照位置等。

B.二次元：这一类人群巡礼的内容通常为漫画或动漫中借鉴的现实场景，对于动漫中出现的画面有复刻的需求，想要通过拍照尽量做到1：1还原，以增强自身临场感。

C.打卡型游客：这一类人群对于要前往的景点本身并无太多执念，更多是秉持着“来都来了”的原则想要有更加丰富、新奇的体验感，因此他们对于景点的热门程度、打卡点相关信息、拍照点位等更加重视，并且在打卡完成后更热衷于分享在社交媒体上。

产品后续关注的问题

A.功能部分：根据部分用户反馈以及《旅游绿皮书：2020～2021年中国旅游发展分析与预测》，“满足个人兴趣”以及“进行社交结识朋友”成为排名靠前的重要动机。学者于海波在关于旅游动机的研究中发现，目前网民对于心理及成长层面的情感需求讨论更多。所以在APP辅助圣地巡礼规划满足个人兴趣的需求后，还需要考虑到软件社交功能的开发以满足普遍的用户需求。

B.内容部分：环球旅讯曹学燕提及，在网红景点迅速发展的环境下，打卡型游客们的旅行成了机械化的打卡、分享，却弱化了线下自身与景区的互动。被流量裹挟的游客正在失去深度体验和自我探索的能力和意愿。同质化文旅必然导致同质化消费者，最终每个人都成了文旅版消费主义的拥护者。因此在产品后期迭代中还需要考虑产品内容深度以及激发用户主动探索意愿。

文献参考

郝小斐,张骁鸣 & 麦娉恬.(2020).圣地巡礼旅游者的行为特征及其同源情感研究——以动漫电影《你的名字。》为例. 旅游学刊(01),95-108. doi:10.19765/j.cnki.1002-5006.2020.01.012.

马蜂窝(2018). 全球新旅游用户行为分析报告. 马蜂窝. https://www.mafengwo.cn/gonglve/zt-916.html

曹学燕. (2021). 新时代“圣地巡礼”：下一个网红景点如何破局？. 环球旅讯. https://m.traveldaily.cn/article/146554

6. 产品设计思路：简单解释产品的整个设计思路，包括前期的用户采访构思，中期产品功能提炼，及后期用户测试，用STEP1/2/3一句话带过即可，主要提炼思路

Step1：整体思路

MEET U APP 整体设计思路是想要通过深度访谈的形式，了解用户分类方向并确定针对性的确定用户需求。我们选择的用户包括有过追星经验的人群，二次元人群和并没有狂热追星，但是也会对明星或电视剧有些了解的人群，最终挑选10位潜在用户进行调研。

Step 2：用户画像分类

通过对10位潜在用户的调研，我们发现他们在进行圣地巡礼规划时面临三个问题：

A.任务拆分：用户通常要分为攻略收集和路线规划与导航两步骤，无法在壹个软件中完成。

B.信息庞杂且分散：用户收集攻略需要跨多个平台，信息分散且有广告，需要花费时间比对和筛选信息。

C.导航不准确：巡礼地点多为非常规景点，导航软件经常不准确，影响用户时间和心情。

根据用户类型的不同我们将用户分成三个大类，以及他们在巡礼规划中有不同需求：

A.追星族：以明星为重心，希望与喜欢的人建立联系，体验明星同款的食物、作品相关地点等。

B.二次元：追求还原漫画或动漫中的场景，通过拍照增强临场感。

C.打卡型游客：注重景点热门程度、打卡点信息和拍照点位，喜欢在社交媒体上分享。

Step3：针对用户画像设计对应功能

我们通过对用户画像的研究，以满足满足用户需求为目标，设计相对应的功能以提升整体的巡礼规划体验。这些通用功能包括满足用户综合攻略收集、准确导航功能和用户评价还有其他更多功能。

Step4 ：用户功能测试

为了确保我们设计的功能可以满足用户需求，并提供良好的使用体验，我们进行了用户功能测试。这些测试主要评估功能的可用性、易用性和是否能满足用户需求，并收集用户的反馈意见，以便我们对功能进行改进和优化。

7. Persona

MEET U APP 主要将用户群体聚焦于三类典型人群，并分别赋予了他们富有特色的名称。首先，我们将热衷于追星的"小Z"们圈定为壹大用户核心群体;其次，我们把热衷于二次元文化的用户称之为“瓜酱"，这个名字充满了浓厚的二次元气息;最后，对于那些进行随性打卡活动的用户，也就是打卡型游客，我们将其取名为“噗噗"，这个名字既符合他们随意而有趣的个性，又能够体现出我们对他们的独特理解

1st Persona 小 Z

快乐追星族注重沈浸体验的连接感

用户故事: “走 ta 走过的路，看 ta 看过的风景，就是壹件让人感到幸福的事情。” 

痛点: 

A.圣地巡礼的攻略信息较分散，整个规划过程需跨多个平台，比如小红书、微博、B站等。

B.地图软件无法精确导航，在到达圣地附近200 米左右打开 google map 进行导航，但壹直在圣地附近兜圈子，浪费了很多时间。

C.在之前巡礼过程中经历过到达巡礼地点但是没有开放的情况。以及在做攻略时专门查看过开放时间但到达后发现因为节假日关闭，这类特殊情况在之前看过的攻略中都未提及，并且做攻略时也很难提前预想到，导致没有顺利巡礼心情很差。

需求: 

A.小Z 想要在做攻略时信息更加集中，可以让她花费比较少的时间并且不遗漏意义比较重大的巡礼地点。

B.小Z 想要在巡礼规划过程中可以灵活壹些，自己决定要去哪些地方巡礼。

C.小Z 想要在巡礼过程中导航更加精准，很快就可以找到具体的巡礼地点，不走冤枉路。

D.小Z 想要在巡礼过程中避免到达后无法正常巡礼的情况。

2nd Persona 瓜酱

资深二次元注重场景复刻的还原度

用户故事: “当动漫片段照进现实场景，这种完美的复刻让我更加确信热爱可以跨越次元” 

痛点: 

A.瓜酱圣地巡礼的地方都是日本或者是海外，语言障碍是他的首要问题,在导航不精准的情况下也没有办法很好地问路，给瓜酱增加了不安感。

B.在瓜酱圣地巡礼的准备过程中用到了很多软件，同时这个攻略的信息也是五花八门的，时期也都是不同的。整合这些信息对瓜酱来说是个麻烦的事情。

C.瓜酱难得有机会可以感受到动漫世界照进现实，非常想进行1:1 的复刻打卡。

需求:

A.瓜酱想要在有语言障碍的环境下也可以顺利地找到打卡的位置。

B.瓜酱想要更快地收集在不同平台上以及不同时期的巡礼打卡地的信息。

C.瓜酱想要完美地复刻动漫场景中的拍摄角度。

3rd Persona 噗噗

打卡型游客注重旅游打卡的新奇感

痛点: 

A.噗噗把圣地巡礼当做旅行途中锦上添花的壹部分，她每到壹个新城市旅游的时

候，都希望能被推送壹些附近的相关圣地巡礼信息。

B.噗噗只是简单地了解过壹点相关打卡地的内容，与这些地方的情感连接并不多，

很有可能除了拍照外无法产生其他的体验感。

C.打卡圣地巡礼地点也很有可能会扰乱噗噗原有的计划，如果她去了目的地后体验感并不好的话，将会更加得不偿失。

需求: 

A.噗噗希望有更针对性的圣地巡礼信息推送。

B.噗噗希望能有壹些信息来帮助她了解到打卡目的地的名场面、名台词等。

C.噗噗希望能有壹条让她无需动脑就能即刻成行的圣地巡礼打卡攻略来帮助她顺利完成这个旅行途中“计划之外的行程”。

8. 产品关键功能介绍

目前，我们APP 拥有 5 大核心功能：巡礼灵感获得、个性路线规划、智能打卡指导、社区经验交流、打卡足迹点亮。

MEET U 关注用户在巡礼过程中的关于个性化和便捷化的智能服务，也重视用户在追求热爱时的对于伴随感和仪式感的独特需求。让用户的巡礼之旅不再枯燥与孤独，致力于在每一个环节都提供不一样的陪伴。

A. 巡礼灵感获得

用户可以通过【首页】和【灵感库】的搜索进行目的地的筛选和巡礼攻略的收集。其中，首页的信息将从活动专题、地点分类和影视分类来进行不同类别的信息信息推送。而巡礼灵感库则不仅将从算法的角度自动推荐热门巡礼内容，更能够给予用户更多的自由度来进行个人巡礼喜好的搜索。

B. 个性路线规划

用户可以通过进入【我的】界面来直接进行【行程规划】，也可以通过在已收藏界面里【复制进行程】来进行一键式路线生成。用户在进行路线规划的同时，也将借助AI 算法技术，自动生成最便捷的路线推荐，并且推算出大致的游览时间。同时，行程规 划也将采取模块化的规划方式，用户可以通过拖拽、单个编辑等方式进行路线的灵活 规划，以此来减轻规划时的繁杂步骤。

C. 智能打卡指导

用户可以通过首页点击【工具箱】来直接体验智能打卡的引导功能。其中，在【AR导航】功能里，用户可以选取自己喜欢的人物角色音频来实现沈浸式的导航指引，从而 提升巡礼的伴随感。在【AI 打卡】功能里，用户可以通过上传剧照进行 1:1 的还原比 对，从而实现更精准的拍照体验。在【AR 相机】功能里，用户可以体验到诸多不同风 格的打卡模版，提高打卡的趣味性。

D. 社区经验交流

用户可以进入【广场】来点赞、评论、收藏他人的攻略，也能自行发布打卡内容。通过用户UGC 社群的内容展示和交流来实现用户之间的情感链接加强，同时也能以协同 生产的模式来进行打卡地状态的实时更新。

E. 打卡足迹点亮

用户可以通过【地图点亮】的功能来完成圣地巡礼打卡的闭环。用户在进行地图点亮和打卡发布形成内容的记录和存档的同时，也能实现相应的仪式感，从而满足圣地巡礼时的特殊情感需要。

9. Usability testing and finding

在第三阶段的可用性测试中，我们找了5个分别对应我们的三类persona的潜在用户来浏览原型。其中，有两位追星族、两位二次元和壹位普通打卡游客。经过潜在用户的体验测试后，他们分别对我们的4个Task提出了修改意见。经过提炼与概括后，我们整合了以下几条可修改的用户反馈：

Task 1：该任务是通过点击查看城市的巡礼攻略/点击查看巡礼【灵感库】（即使用搜索攻略页面），体验【查看】攻略页面、【收藏】该页面和【查看收藏记录】。

用户测试反馈：

A.点击“城市”（厦门）查看攻略时，应先呈现可选择的攻略列表，选择对应作品后，再进入具体的攻略页面；

B.在搜索页面搜索攻略后，缺少了可以跳转回主搜索页（【灵感库】）的返回键；

C.收藏具体攻略后，缺少查看收藏夹的跳转页面。

Task 2：该任务是【我的】页面里关于行程规划、路线收藏、我的行程的展示。其中主要扩展的内容爲行程规划。

用户测试反馈：

A.行程规划页面中，如果做了两条或两条以上规划，可以考虑在上方地图图标处也标上对应的编号、增加添加行程时的单个删除功能、在地图上标记处附近值得打卡的地点坐标符号；

B.从具体攻略详情页点击“复制进行程”后，应该显示的画面是在行程规划画面已经设置完的完整状态，且用户可以自行选择要哪些，而不是还需要自己从头开始编辑；

C.【我的】页面中5个功能按钮文案字体顔色未统壹；

D.从以下路径出发，“路线收藏”-“嬛球影城”具体攻略-“复制进行程”后，点击返回键，回到的页面应是具体攻略页面，而不是【我的】。

Task 3：该任务是巡礼工具箱使用，分爲【AR导航】功能、【AR相机】功能和AI导游功能（后已更名爲“【AI打卡】”）。

用户测试反馈：

A.【AR相机】拍照页面，应增加“请选择动作/服装”等文字提醒；

B.【AI打卡】拍照页面，应增加返回键；打卡完成时点击“分享打卡“后跳转的页面应是笔记编辑与发布页面，而不是”广场“；本功能按钮原名称爲”AI导游“，后因用户反馈会造成理解错误而统壹修改爲”AI打卡“；

C.【AR导航】页面，在导航开始和结束时应增加页面说明正在导航中/导航已结束，以及部分文字样式设置未统壹；

D.部分页面的文案表达需调整壹致。

Task 4：该任务是点击查看【我的】页面，体验附近打卡点的选择和点亮功能；点击查看【广场】，体验进入发布页面、完成发布以及查看已发布的内容。

用户测试反馈：

A.【我的】页面上方不应设置返回键，因爲菜单栏的5大按键是处于平级状态，在该页面只需点击菜单栏其他按键就能跳转至其他同级页面；

B.发布编辑页面可考虑增加插入多个地理定位的功能。

最终的低保真原型中，我们全部修改了以上用户反馈，并将其余无法在现阶段实现的反馈写入未来更多功能开发设想部分。

10. Final成品

11. 产品视觉概念

12. 产品互动link

（见[10]産品成品二维码）

三、自建网页

①董思玮：pitch视频脚本与录制，产品名称，产品简介，产品任务，网页首图设计

②肖文菁：pitch视频剪辑与后期包装、市场分析、易拉宝设计

③程钰媛：流程整理，Persona

④张毓灵：用户测试与反馈、材料整合与上传

⑤王诗瑞：产品关键功能介绍、材料整合与上传