香港与内地恢复全面通关,建行亚洲零售银行业务部主管胡清略表示,今年第一季保费收入较去年第四季增加1倍,而国内客户投保的数目增长逾3倍,国内客投保的收入则增逾6倍,与疫情前的水平相近,保险业务较2019年已回恢至8、9成,加上随着内地访港旅客增加,有信心今年表现会胜2019年的水平。
胡清略透露,内地客投保的保单种类多元化,当中人寿保单有上升趋势,而公司早于通关前,已做好人手培训等准备。
另外,建行亚洲与富卫香港合作,透过“开放应用程式介面”(API)连接投保,保单最快可即日生效。胡清略指出,该行于2007年已开始与富卫合作,2021年再签定10年合作协议,而相关技术早前已进行6周的试行阶段,有关客户反应正面。
富卫香港及澳门首席科技兼营运总监张永权表示,相关技术能够达至无纸化,并能够提升理赔的管理效率,及进一步提升顾客的体验。他又指,留意到疫后客户对于个人及家人的健康更关注,料今年保险业务将有所增长。
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