校园欺凌问题引起关注，新民党立法会议员黎栋国向教育局提书面质询，问及现时处理情况。教育局局长蔡若莲回复指，20/21至22/23 三个学年间，公营中小学平均每年共处理约420宗涉及校园欺凌的学生个案。教育局接获有关校园欺凌的求助、投诉及举报个案共47宗，主要涉及身体或行为暴力及语言攻击，当中5宗经教育局调查后确定投诉成立或部分成立。

教局接获47宗个案 涉身体/行为暴力、语言攻击

蔡若莲表示，教育局对校园欺凌一直采取“零容忍”的政策，绝不接受任何形式或任何原因的欺凌行为。根据教育局每年在公营中小学进行的训育及辅导个案问卷调查资，2020/21至2022/23学年，学校处理涉及校园欺凌的学生个案数目平均每年约420宗。

她指一直以来，学校按校本政策妥善处理欺凌事件及向家长交代。如家长或其他人士有需要，可向教育局寻求协助。在这三个学年期间，教育局接获有关校园欺凌的求助、投诉及举报个案共47宗，主要涉及身体或行为暴力及语言攻击。教育局已完成处理45宗个案，当中5宗经调查后确定投诉成立或部分成立。

5月起增设热线及网上辅导服务 有需要时转介个案跟进

蔡若莲指，教育局会于2023/24学年增设一站式热线及网上辅导服务，为学生及家长在处理学生朋辈间的冲突或校园欺凌问题时提供意见及支援。透过热线及网络，当值辅导员及注册社工会为学生及家长提供意见及辅导服务，并在有需要时转介个案至政府或非政府机构跟进。

她表示该热线及网上辅导服务将于2024年5月开始投入服务，指局方会透过不同途径包括通函、简介、网页等发放有关热线及网上辅导服务的详情，并会持续检视其运作情况。

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