零售行业为了迎接感恩节后的“网络星期一”(Cyber Monday),纷纷推出折扣优惠,吸引顾客在周末长假后抢购礼物和其他商品,初步数据显示这项策略效果颇佳。分析机构估计,“网络星期一”的消费额将达132亿美元,不但比去年增加6.1%,也创下电子商务最高的单日消费记录。
综合美联社与路透社报道,不同商家为了营造声势,提前数天便开始大肆宣传,透过电邮、信息推送和其他广告渠道,游说顾客购买玩具、服装、化妆品、电子产品,而且特别强调今年优惠超往年。以连锁超市塔吉特(Target)为例,公司由12月1日开始,推出为期两天的“网路星期一”促销活动,包括电玩游戏、家居装饰、科技产品在内的数千种商品以半价出售。亚马逊(Amazon)从11月30日午夜过后开始减价,零售巨头沃尔玛(Walmart)则在12月1日下午,率先向会员推出“网路星期一”优惠,同日晚上再把范围扩大至非会员顾客。
▲分析机构估计,“网络星期一”的消费额将达132亿美元,比去年增加6.1%。 Amazon图片
分析机构Adobe Analytics估计,12月2日的“网络星期一”零售总额将达132亿美元,比去年增长6.1%,其中在晚上8时至10时的高峰,平均每分钟的成交额达到1570万美元。Adobe同时估计,愈来愈多购物者在节日消费时使用“先买后付”的模式,预料节日过后,相当一部分民众的信用卡和其他债务将会上升。除了付费方法外,沃尔玛和亚马逊也推出人工智能和搜寻功能,让消费者能够更轻鬆地在网站和手机平台寻找产品。
宾州居民贝伦斯(Cheyenne Berens)说,她今年使用了亚马逊的购物助理软件“Rufus”,追踪婴儿产品和电子产品的售价,藉此判断折扣是否真的优惠,尝试后觉得这款程式非常有用。
对于零售业来说,从感恩节的“黑色星期五”至“网络星期一”,是整个行业争取成绩的主要时机,其数字也是衡量假日消费的寒暑表。Adobe Digital Insights的首席分析师潘达雅(Vivek Pandya)表示,今年感恩节后的折扣幅度“超出预期”,预料整个星期的网上消费总额有望突破400亿美元大关,创下纪录。
Adobe Analytics的数据显示,消费者在“黑色星期五”的网上消费额为108亿美元,比去年增长 10.2%,更比2017年多出一倍有余。感恩节当天的网上消费额也创下61亿美元纪录。至于周末两天的网上消费额亦达109亿美元,比去年增长5.8%。
在商品种类中,Adobe Analytics表示玩具、电子产品、家居用品、个人护理和美容产品,是今年感恩节黄金档期主要的热销商品。