圣诞来了，但今年的香港，少了一点节日应有的“仪式感”。商场的圣诞布置，曾是市民和游客必到的节日打卡点，但今年却让人感到有些失落。即使“一签多行”政策令内地旅客涌港，初步估计12月访港旅客人次可达300万至400万，但各大商场却未能拿出相应的节日气氛。与其期待每个商场都充满惊喜，倒不如趁早做好功课，选定几个值得一去的地方，以免期望落空。

置地广场VS太古广场

置地广场与太古广场向来是圣诞布置的双雄，每年都会成为城中热话。然而，今年的置地广场却显得特别失色。当笔者步入置地时，映入眼帘的是一批卡通人物搭配巨大红色化妆品装置，虽然红色象征喜庆，但这样的布置不仅缺乏圣诞气氛，甚至更像农历新年的场景，毕竟今年两个节日仅相隔一个月。

相比去年北极熊村庄的主题，今年的“红色胶感”显得特别单薄。家中女神说得好：“圣诞装饰最重要的是仪式感，因为有仪式感，才会有记忆点，让人感觉圣诞真的来了。”今年的置地广场，却似乎难以让人留下深刻印象。当缺乏仪式感时，圣诞的灵魂也无从谈起。

与置地广场形成鲜明对比的是太古广场。今年的太古广场，以巨型毛公仔为核心，搭配梦幻主题的“圣诞树屋”，让人感受到浓厚的节日气氛。当你走进树屋时，仿佛进入了一个童话世界，这种沉浸式的体验，让人短暂忘却了繁忙的生活压力，沉浸在温暖的圣诞氛围中。

这样的用心布置，自然成为旅客的热门打卡点。刚过去的周末，不少内地旅客涌入太古广场，根据初步估计，今年12月访港旅客将达到300万至400万人次，“一签多行”的政策效应正在显现。太古广场的布置，无疑充分把握了这一波人流，成功吸引旅客停留，提升商场的消费力和品牌价值。

现实考量：经济压力与商场策略

笔者作为财经公关，当然理解在现实经济压力下，商场需要“量入为出”。根据行业数据，香港零售业的整体表现仍未完全复甦，即使旅客人数回升，但消费力却未见明显增长。12月的零售销售额预计按年增长有限，商场在成本控制上更显谨慎。

然而，用心与否，往往并不仅仅取决于资金多寡，而是对顾客体验的重视程度。当顾客选择走进商场，他们期待的不仅是消费，而是一种“参与节日”的感觉。而这种感觉，正是通过用心的装饰和创意体验传递出来的。

一线大商埸应该要有一线的档次，正所谓输人唔输阵，平时再节省成本也好，大时大节亦应该做得好好睇睇一点，两个本应同属香港顶流的商场品牌，现在以旁人角度来看，未免有一种自降一级的感觉。

梁伟聪－企业传讯及财经公关顾问
https://www.linkedin.com/in/wcleung8/