本次学术性联合研究，主要聚焦于分析证券投顾服务中的沟通模式、服务策略及客户反馈等，旨在以证券投顾行业真实的全链路沟通数据为基础，提炼投顾服务关键变量，形成可解释、可复用、可实验验证的管理学机制研究。研究期间，团队也将依托人工校验与AI大模型的协同研究方式萃取优质客户服务指标，实现话术与交互行为的标准化与智能化升级，从而推动“买方投顾”模式下服务质量的系统性提升。

签约交流中，九方智投总经理程伟表示，本次与殷犁博士团队的研究合作，将在证券投顾服务领域有更多创造性的研究成果，为企业与高校带来更广泛的品牌影响力。九方智投也将把学术成果更好地应用到企业经营管理中，提升企业经营效率的同时，为广大个人投资者提供更适配的投顾服务。

雪城大学殷犁博士表示，此次合作首次系统性地将学术沟通理论应用于中国证券投顾行业的真实场景中，依托九方智投投顾服务成熟、优质的数据样本，为证券投顾行业提炼更科学、高效的投顾沟通服务变量。

（图：论文合作签约仪式合影）

作为美国顶尖的学术研究机构，雪城大学在人文社科与商业研究领域拥有深厚的学术积淀，殷犁博士专注于市场营销、国际贸易理论等学术领域。此次合作，双方将彼此在真实世界数据与学术理论研究方面的优势，共同探索如何优化证券投顾服务中的信息传递效率与客户信任构建机制，为行业提供可复用的理论框架与实践指引。

“买方投顾”理念的行业演进下，金融机构如何通过科学的沟通机制提升用户信任与服务质量，已成为行业高质量发展的关键。

未来，九方智投控股将持续深化与国内外顶尖学者及学术机构的合作，以实证研究驱动服务创新，推动证券投顾行业从经验驱动向数据驱动、学术驱动、科技驱动转型，为个人投资者提供更专业、更可信赖的投资理财体验。