再有两家旅行社以及一名导游涉嫌强迫旅客购物，被旅监局撤销牌照，今年累计已有3家旅行社及3名导游被吊销牌照。立法会选委界议员姚柏良今早（8日）在一个电台节目中表示，业界对此类害群之马零容忍，如果长期存在强迫旅客购物的情况，会损害业界形象，这次的行动反映出监管机制有效。

旅行社持牌人有责任向导游提供清晰指引

他接着表示，旅行社持牌人必须向导游提供清晰指引、口头简报，说明法例要求，不可以强迫旅客购物，如果旅行社没有做好指引、给导游的工作没有明确指令，都属于旅行社的疏忽。他还提到，以往旅监局调查个案往往耗时很久，因为调查、取证、申诉都有相应流程，但现在旅客自我保护的意识很高，很容易用手机拍摄留存证据。

至于为什么仍然存在廉价团，他表示旅客组成多元，有些人第一次来香港想报实惠一些的团也无可厚非，但不管是豪华团还是廉价团，都不应该出现强迫手段，这是基本底线。他提到入境团的数量已经恢复到接近2018年的水平，可见有相当大的需求，问题在于如何把服务做好，让旅客未来再来游玩时愿意多消费，因此最好的做法是让他们开开心心地购物。

梁芳远：低价团有市场难以完全杜绝强迫行为

旅游联业工会联会顾问梁芳远在同一个节目中表示，业界欢迎当局根据法例严厉打击不良经营手法，但认为有时很难完全杜绝强迫行为，毕竟这么做“赚钱相对较快”，对技能要求低，导致有人铤而走险，不过长远来看这种操作对行业的伤害极大，吊销牌照是很好的警示。

她也认为低价团仍然有市场，因为正常的运营模式需要花费很多精力，成本相当高，而客人未必能理解，以为导游只是“带他们吃两顿饭、去几个景点”，部分人出于“贪便宜”的心理，旅行社就通过其他手法来获取利润。

她提到，有些旅行社还会明目张胆地在内地向游客说明该团“有资助”，甚至有部分会明确表示是获得政府资助，但这些连成本价都达不到的廉价团，肯定存在问题。她建议，如果举报后能有奖金，当市民和业内人士发现可疑情况时，就可以主动反映，扩大打击范围。

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