香港邮政连续亏损8年，立法会早前通过拨款46亿元支持香港邮政未来三年的运作及空邮中心翻新工程。香港邮政署署长戴淑娆表示，面对整体邮件量下降，为保留人力资源的弹性，约200多名在今年9月完成试用期的邮务员及邮差，将不会获发长期聘用条款，改为发放两年期的公务员合约。同时，署方正全面检视整体运作及运营模式，包括考虑调整目前每周5天的派送次数，以及优化邮局网络。

戴淑娆今（18日）在电台节目中表示，全球经济变化迅速及地缘政治局势升温，加上传统寄信人数减少，整体邮件量持续下降，并且预计跌幅未来还会扩大。在运营基金模式下，以往依靠商业服务盈利补贴公共邮政服务的模式已经难以维持，收入已经不足以覆盖开支。

合约期内公务员身份及福利不变

为配合人力资源需要审慎规划并保留灵活性，戴淑娆指出，今年9月完成试用期的人员约有30位，新安排下涉及的试用人员总体为大约200多名邮务员及邮差，署方实在无法向他们发出长期聘用条款。但作为负责任的雇主，为降低员工突然失去工作的冲击，将会以公务员合约条款续聘他们两年，形容这次是“艰难决定”。她强调，受影响员工在合约期内仍然维持公务员身份及福利不变。至于两年后的安排，将视届时香港邮政的发展方向及人力需求而定。署方昨日已经向相关员工及工会说明，并且会继续加强沟通及提供协助。

研究调整5天派送天数或缩短服务时间

除了节流及精简人手，香港邮政也着手优化服务网络以提升成本效益。戴淑娆表示，署方正参考其他地区的邮政机关，检视目前的邮件派送模式。对于是否减少当前星期一至星期五的派送天数，她承认这是检讨范畴之一，署方会小心评估调整对市民服务及员工工作的影响。

在邮局网络方面，戴淑娆指出会检视服务范围重叠及使用率较低的邮局，考虑关闭部分人流量较少的邮局、缩短服务时间，或者善用附近的其他邮政设施。同时，针对有意见提出邮局开放时间与市民上班时间重叠造成不便，署方也会一并纳入检视，目标是在满足市民服务需求与提升成本效益之间取得平衡。

未来重点拓展有潜力的电商市场

在开源方面，香港邮政将重点发展电子商务业务。戴淑娆表示，本地层面，正与不同平台合作推出多元化派送方案；非本地层面，则积极与“一带一路”及东盟国家等海外邮政机关合作，利用全球网络拓展有潜力的电商市场。此外，署方也会尝试开发文创产品及主题邮局以吸引人流。而已经运作近30年的空邮中心即将进行翻新工程，将会设置新一代的物料处理系统，引入自动化及数字化技术，灵活处理不同种类的邮件，全面配合跨境电商服务的发展需要。

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