近日网络上流传一段视频，沙田新城市广场美妆店“Opatra London”门前，有一名中年妇人跪地痛哭，称遭到该店职员用不良销售手法推销，涉及金额约6万元。警方证实收到报案，海关也正在跟进事件。消委会总干事沈朝晖今日（18日）回应表示，目前尚未收到相关投诉。

沈朝晖：美容销售手段投诉持续上升

沈朝晖表示，2023年至今共收到309宗涉及美容销售手段的投诉，数字每年持续上升，从2023年的50宗、2024年的79宗增加至2025年的81宗，今年以来已经收到89宗。沈朝晖指出，消委会密切关注上述情况，并提醒消费者无论是面对限时优惠，还是商家的强势宣传手段，都要时刻保持冷静，根据自身需要和财务状况做出判断，切勿被优惠冲昏头脑，购买过多或者价格过高的产品。

Opatra London英国总公司回复查询时确认，相关分店是由香港分销合作伙伴经营，并非由伦敦总部直接管理，目前正在核查情况，期间不评论个别指控、客户事务、分销安排或者未来任何潜在的业务决定。

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