星巴克中国:明起将在全国开始施行消费入座

2026-10-21 11:09

10月21日,澎湃新闻记者从星巴克中国方面获悉,10月22日起,星巴克将在全国开始施行消费入座,门店会摆放相关提示牌。在实际的营运过程中,星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持,伙伴会遵循友好、友善的沟通原则,并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。

星巴克方面表示,如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客,伙伴将优先给予帮助。规则清晰,但执行会保有温度,“人文关怀始终是我们的应有之义,我们将持续投入资源改善门店体验,并与顾客共同创造和维护第三空间的美好体验。”

此前报道:

近日,有网友在社交媒体上发帖称,星巴克将实施“消费入座”的规则。帖子中附有一张物料图,图片上方是一张题为《星巴克“第三空间”倡议》的海报,下方摆放多份印有“星巴克营业空间,请消费入座”的提示牌,物料尚处于未拆封状态。

对此,星巴克一家门店工作人员称确有此事,但具体执行时间还不确定,消费入座是为了让消费者体验到更好的“第三空间”。

星巴克另一家门店工作人员也表示,还未接到正式通知,以后可能会执行。

红星资本局拨打星巴克中国客服电话,相关客服人员表示,客服侧暂无相关信息,具体可关注星巴克中国资讯中心以及星巴克官方。

来源︱澎湃新闻、红星新闻
编辑︱刘思婷
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